8月30日夜间至8月31日凌晨,为方便北京、天津两地观看演唱会后的歌迷旅客返程,国铁北京局加开北京至天津间6列京津城际列车(C2071/2/3/4/5/6次),以及天津至上海间1列京沪高铁列车(G4116次),解决歌迷深夜返程难题。

专列开行当日,北京南站提前部署细化歌迷专列运输全流程方案和应急预案,核对开行计划,动态研判客流,现场加强盯控组织,确保运输安全有序。车站在地铁出站口处设置引导标识,安排专人进行宣传提示,利用手持扩音器循环播报引导,方便歌迷旅客快速便捷检票乘车,节省出行时间。安排充足售票窗口,开辟歌迷专列专属候车区,在检票口、站台等处增派骨干力量强化乘降组织,同时协调车站公安增派巡逻力量,确保现场安全有序。

天津站在候车区域设置专属候车引导点位,安排专人全程值守引导客流,加大车次动态广播播报频次,及时提醒旅客检票乘车。针对携带大件行李的歌迷旅客,工作人员主动帮扶,协助搬运行李、指引进站路线,优化夜间进站流线,保障旅客快速通行。

天津客运段京津城际京沪高铁乘务组针对旅客长时间观演后夜间出行较为疲惫的状态,增配耳塞、眼罩、毛毯等服务备品,配齐便民服务箱、应急药品、充电线等便民物资,全方位满足旅客夜间出行休息和应急需求。

此次歌迷专列的集中加开,也是国铁北京局精准对接文旅消费需求、创新服务供给的再一次具体实践。铁路部门将持续关注旅客出行需求,不断优化运输组织和服务保障,让旅客出行体验更美好。

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通讯员 张雍、靳松

供图/国铁北京局

文/北京青年报记者 王薇

编辑/汪浩舟