9月1日下午1点左右，有网友爆料：杭州亚奥天地附近有高楼的阳台区域冒出浓烟，“好像是着火了，着火的阳台上还有人。”
随后，一名目击者表示，“起火的应该是亚奥城小区的北区，大概是12点20分不到就看到烟了。”目击者说，当时他正在亚奥天地逛街，听到有人喊着火了，他就看到了浓烟，“楼挺高的，一开始烟有点大，是黑烟。不过，很快就听到了消防车的警笛。”
目击者表示，是看到有人在阳台上，“那个烟还好是往上冒的，人站在阳台上距离烟有一段距离。”
杭州市消防救援局发布情况通报。
下午2点，媒体来到亚奥城。
起火位置为小区5幢，此时火情已经受控。5幢西侧，一台消防云梯车正收回折叠，北侧停放着两辆消防车，多名消防员疲惫地席地休息，5幢出入口聚集着不少物业工作人员。
下午2点，火情得到控制后，消防员坐地休息。（记者陈卫民摄）
家住5幢19层的业主回忆，火情发生时十分吓人，她和丈夫紧急下楼逃生，丈夫中途重重摔倒，还催促她先行撤离。目前她丈夫疑似骨折，已经送往医院；据物业反馈，5层也有业主在逃生途中摔伤。
一位16层业主介绍，该楼栋一层两户，户型面积一百四十余方。火灾于12点0几分燃起，起火点在21层住户家中，有传闻火情由房间内倾倒的香薰引发。
起火时，21层有人员站在阳台等待救援。她的房子处于出租状态，最初接到消息误以为是17层起火，急忙赶回小区。这次火情也检验了楼内消防设施，楼层消防栓有水可用，这让她联想到今年6月自己萧山另一处小区起火时，消防栓无水的经历。
23楼业主表示，事发时一家人正在吃午饭，发现楼下起火后立刻疏散下楼，当时楼道内逃生的人不多，几分钟便安全抵达一楼。
25层业主得知火情时已经偏晚，火苗几乎窜到自家阳台，起初她还以为是24层起火。由于楼道浓烟弥漫，带着两岁孩子和家中老人的她没有选择往下跑，转而前往楼顶天台避险。火扑灭之后才抱着孩子下楼，大人孩子都受到不小惊吓，孩子目前安置在物业休息室。她还听闻，有部分业主选择乘坐电梯逃生。
救援人员顺着疏散楼梯向上搜救，行至17层时楼道烟雾明显加重，队伍继续推进抵达21层起火房间。
先到达现场的工作人员发现，起火住户家门敞开，浓烟顺着楼道四处蔓延，救援人员随后在阳台找到一名被困女子。
女子并未受伤，可自主行走，很快被转移至楼下。事发时她待在客厅阳台位置，距离入户门约5米，屋内浓烟密布，她没有盲目逃生，留在阳台通风处等待救援。
从杭州消防处了解到，2026 年9月1日12时10分，萧山区盈丰街道亚奥城北区一处住宅起火。
消防部门第一时间调派力量到场，13点20分火势得到控制，成功在起火层阳台救出一名无受伤的被困人员。
经初步核查，燃烧物主要为床、被褥等生活用品，火灾确切原因仍在进一步调查。
19楼（my19lou）综合自潮新闻、杭州消防、杭州交通918、都市快报
编辑：2711
审核：INN LUU
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