9月1日的开学铃,重启的不只是学校,还有整座城市的生活节奏。消失了一个夏天的早高峰车流回来了,午休时写字楼周边的餐馆又开始排起长队,校门口重新出现拥堵,大学宿舍楼下也恢复了夜宵的热闹。
这些变化叠加在一起,构成了开学季真实的商业信号:城市重新运转起来,各个时段都在释放不同类型的餐饮需求。而商圈里的餐饮门店,如何应对这种全时段、多层次的客流回归?
来自西安的川菜品牌朝花里川菜小馆,用同一套产品体系,分别接住它们。它不是靠“多做几道菜”来应付不同客人,而是在产品设计阶段,就把不同客群的需求当成解题的线索。你看到的是菜单上辣与不辣并排放置,背后是一套覆盖一人食、全家餐、多人聚的完整逻辑。朝花里把这种理念,拆解成了四个时段的解法。
一天四个时段,四类用餐需求
中午12点的午市,属于赶时间的那批人。
午休被压缩到四十分钟以内的白领,需要的不是“随便对付一口”,而是“不用等、上来还是热的、吃完还能眯十分钟”。白领们的核心诉求是效率与满足感的平衡——既要快,又不能只是冷冰冰的快餐。端上桌时还在翻滚冒泡的炒菜、单人份量刚好不浪费、从点单到出餐以分钟计算,午间这一餐,快是底线,锅气是惊喜。
傍晚五点,来的是图省心的那批人。
放学铃响,家长们的晚间倒计时同步启动。孩子饿了,作业等着辅导,家里灶还没开。这时候要的是一顿“不用商量”的饭。菜单上有孩子能接受的不辣选择、食材来源看得见、环境干净整洁、坐下就能吃上。一荤一素一汤摆上桌,孩子吃好了,大人也终于能坐下来歇口气。这个时段的餐饮,卖的是省心。
七点晚市,更多的是全家围坐的那批人。
晚上七点,留给出不了灶的一家人。忙活了一天的大人不想开火,刚开学孩子念叨着要吃点合口味的,一家人凑在一起出来吃饭,最怕的就是众口难调:有人无辣不欢,有人吃不了一点辣,老人要清淡,孩子要顺口。这个时段的客人,要的是能坐下来慢慢聊,每个人都能吃到合自己心意的菜,不用迁就,也不用将就,轻轻松松吃一顿阖家的晚餐。
周末与夜晚,吸引的是约起来的那批人。
新生入校的头一个月,社交饭局密集:室友破冰、同乡认亲、班级团建。预算有限但排面要有,口味上有人无辣不欢,有人一点辣都不沾,菜品要丰富、氛围要轻松、适合多人分享。这个场景下,餐厅提供的不仅是食物,更是关系破冰的第一现场。
一套体系,匹配四种场景
四个时段的需求看似各不相同,但底层逻辑是一致的:饭要来得及时、吃得安心、坐着舒服。
这话说起来简单,做起来却不容易。因为“不同类型的人”和“不同时段的需求”叠加在一起,对一家餐馆的要求就变成了:菜单上既要有一人食的简餐,也要有多人分享的大菜;口味上既要满足无辣不欢的年轻人,也要照顾完全不吃辣的老人和孩子;出餐既要快,品质还得稳。
朝花里的做法,是构建一套兼顾包容性与效率的产品体系——不追风口,不贴标签,只是老老实实地把每一顿饭做好,让每一个推开门的客人,都能找到对的那一桌。
安心食材,是给每顿饭的承诺。核心食材原产地写进菜单里,溯源体系刻在流程里。家长带孩子来,菜单翻到不辣那一页,心里是踏实的——给孩子吃的每一口,店里比自己还上心。白领午间推门进来,一个人点份热菜配饭,知道这是少油少盐,可以安心吃进肚子的。新生刚离家,学校附近能有这样的馆子,第一顿饭就吃出了家的踏实感。
口味分层,是不让任何人扫兴。一桌人坐下来,有人无辣不欢,有人一口辣椒都碰不得——这在别处可能是矛盾,在这里不是问题。招牌青花椒鱼上桌,重庆江津青花椒带来清新麻感,母鸡与棒骨每日现熬,入口先是鲜醇,麻意缓缓铺开,温柔但有存在感,不吃辣的人爱它的鲜,吃辣的人爱它的麻,一锅上来,谁都能动筷子。传统毛血旺红亮浓香,山城小炒肉肥瘦相间、咸鲜微辣,满足对正统川辣的期待。不辣的一端同样丰盛,蒜蓉粉丝虾在砂锅里滋滋冒着热气,东坡红烧肉红亮软糯,甜咸适口,小孩子抢着吃,老人夹一块慢慢抿,肉香在嘴里化开。一桌菜,香辣、咸鲜、甜香、清淡各占一席。
产品灵活,是一人食和一桌人都被认真对待。白领午间推门进来,一个人,一会儿工夫不到,一份菜品配米饭,现炒上桌,吃得热乎又不浪费,米饭3元一位无限续,饮料免费喝,吃得更加满足。一家三口晚上来,不想开火,点两荤一素一锅鱼,辣的有、不辣的也有,各自吃好又坐在一起。一群新生周末约饭,围着一口大鱼锅坐下,人均四五十,菜品摆满一桌,热闹又体面。一人食、三人餐、一桌人的局,都有对得上的那一桌。
明火猛炒,是对“快”最真诚的回应。午休只有四十分钟,每一分钟都弥足珍贵。店里不拖沓,下单、猛火、颠勺、出锅,一气呵成。一份东坡红烧肉从后厨到桌上,还在滋滋冒油;一盆青花椒鱼端上来,热气扑了满脸。接娃的家长赶时间,坐下十分钟菜就上齐,孩子埋头吃,大人终于能歇口气。快,但不敷衍——锅气,就是朝花里给“赶时间”的人最高的诚意。
朝花里清一色的商场店布局,恰好处于白领、家庭、学生几类客群交汇的中心。门店辐射周边3-5公里内的写字楼、中小学和高校:午市主攻白领工作餐,傍晚承接接娃家庭的晚餐,周末和夜间则是大学生聚餐的高峰。四个时段彼此错峰、互相补充,把开学季商场客流有效利用起来。
行业观察:从“抢人群”到“接时刻”
不少餐饮品牌在运营开学季相关营销时,会选择聚焦特定客群,深耕对应的消费场景,围绕目标人群打造适配的产品与套餐。
而开学季带来的,是城市里同步并存的多重用餐时段与多元消费需求。朝花里的样本价值在于,它没有将自身限定服务于某一类固定人群,而是贴合城市每日的生活节奏,响应各个时段到店顾客的真实用餐诉求:午市接赶时间的,傍晚接图省心的,晚市接想坐下聚的,周末接约起来的。
适配不同到店顾客,兼顾各个时段的消费需要,这也是朝花里面对开学季市场务实的经营思路。
开学重启的不只是学校,更是整座城市的生活秩序。从白领午间的一盘热炒,到家长接娃后的一顿省心饭,再到大学生结伴而来的聚餐 —— 不同身份的人在不同时刻走进同一家店,寻求一顿适口的热饭,朝花里接住了这些分散在城市日常里的就餐需求,也呈现出城市餐饮鲜活的经营底色。
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