按摩椅霸占影院C位被吐槽，看个电影“顶得脑袋都疼”
打开网易新闻 查看更多视频
按摩椅霸占影院C位被吐槽，看个电影“顶得脑袋都疼”

影院的按摩椅，是享受还是“折磨”？

近日，上海市民张先生反映，自己花高价买的黄金座位竟是按摩椅，观影过程中，后背一直被硬物顶着，想正常靠坐时，按摩椅还会突然震动并发出噪音，严重影响观影体验。类似情况并非个例。近年来，不少影院因收入增长放缓，将共享按摩椅作为补充收入的来源，将黄金观影区的座椅换成按摩椅，但并未在购票页面醒目标注相关信息，引发消费者吐槽。

出现问题后，影院称设备由第三方安装，第三方又表示需要影院配合处理，消费者遭遇来回推诿。

法律人士指出，根据消费者权益保护法相关规定，若影院和购票平台未提前明确告知座椅性质及相关情况，可能涉嫌侵犯消费者知情权和自主选择权。