为破解老旧小区治理薄弱、物业服务不规范、矛盾纠纷多发等民生问题，提升长春市小区精细化治理水平，近日，长春市住房保障和房屋管理局召开全市社区代管小区转型暨物业管理工作推进会议，明确五项重点攻坚任务，全方位补齐物业治理短板，推动物业服务提质增效。

据了解，会议梳理总结了今年老旧小区转型、基层执法落地、多方联动治理、业主自治建设、基层力量配置、住宅设施改造等六项重点工作成效及短板。朝阳区、南关区、宽城区、二道区、绿园区、长春新区、汽开区、经开区、净月高新区依次交流发言，分享小区转型、物业监管、矛盾调处等先进治理经验。

物业管理是重要民生工程，也是提升城市治理水平的关键抓手。各属地单位要压实责任、靶向整改，确保年底各项任务落地见效，让群众切实看到变化、得到实惠。

针对当前小区治理突出问题，会议敲定五项核心攻坚任务，精准破解民生痛点。

推进老旧无物业小区规范转型。针对老旧散小区环境差、治理弱等问题，长春市将分类推进社区代管小区转型，因地制宜采用信托物业、连片托管、国企兜底等管理模式。全面推行“先服务、后付费”机制，按成本核算合理定价，落实物业费、公共收益专户管理及按月公示制度，同步打造示范样板，以点带面推进全域规范化管理。

规范物业行业经营管理。严格履约管理，理顺服务与收费匹配关系，健全物业撤场应急保障机制。统一信息公示标准，严厉查处公共收益挪用、侵占等违规行为，持续开展物业行业专项整治，规范行业经营秩序。

提速智慧物业平台建设。8月底前，各街道、社区将配齐专职平台运维人员，完善小区、物业企业、业主自治组织基础信息。加大居民宣传力度，充分发挥平台线上报修、投诉处置、业主投票、维修资金办理等功能，以数字化提升服务与监管效能。

筑牢小区消防安全防线。严格落实楼道堆放物清理相关工作指引，压实物业、社区巡查整改责任，对拒不配合清理的依法处置。聚焦老旧、回迁小区开展常态化排查，建立长效管控机制，守住消防安全底线。

源头化解物业矛盾纠纷。搭建社区、物业、业主三方联动接访机制，依托网格员前置排查，实现矛盾早发现、早化解。整合社区、司法、公安等力量，完善多元调解体系，对服务缺位、投诉高发物业企业实施约谈、信用惩戒，倒逼服务提质。

针对工作落地，会议提出明确要求：各地需快速传达会议精神、凝聚工作合力；对照年度目标建立台账、细化节点、销号管理，补齐智慧平台建设短板；市房管局将常态化督导调度，对推进迟缓、落实不力的单位予以通报问责，杜绝形式落实。

据了解，下一步长春市房管局将持续完善物业巡查、执法进小区等制度，探索公共收益补充住宅专项维修资金机制，常态化开展督导考核，持续提升全市物业管理水平，切实增强居民的获得感、幸福感、安全感。

来源：长春市住房保障和房屋管理局、掌上长春