这几年做渠道,我接触过不少想进入手机租赁这一行的人。
有原来做二手机的。
有做数码维修的。
有开手机店的。
也有完全没接触过设备行业,只是听朋友说“租机现金流不错”,手上刚好又有一点资金,就想进来试试的。
这类人找我的时候,开口通常不是问风控,也不是问设备管理。
问得最多的是:
“加盟哪个品牌靠谱?”
“拿货能便宜多少?”
“系统一年多少钱?”
“多久能回本?”
这些问题当然都要算。
但如果现在让我带一个完全没做过租机的人入行,我第一件事可能都不会让他看加盟合同。
我会先说:
把你准备买的机器给我看看。
因为这两年我越来越发现,很多人入行第一步就走反了。
先交加盟费。
先租门店。
先买系统。
先研究怎么投流。
最后几十万、上百万的机器采购回来,才第一次问一句:
“哥,这批设备到底能不能按我想的方式纳管?”
这个时候如果答案和预期不一样,前面所有账都得重新算。
上个月我就遇到一个差点踩进去的。
一、机器还没买,他已经把“利润”算出来了
小伙子原来做数码维修。
做了几年,手里攒下一笔钱,觉得继续修手机天花板比较明显,就想找一个能放大的业务。
不知道通过什么渠道,认识了一家做手机租赁加盟的公司。
对方给他的方案听起来很舒服。
交一笔加盟费用。
系统给你配。
机器统一供。
运营有人教。
售后也负责。
开店以后总部还可以给一些业务指导。
对于一个完全没有租赁经验的人来说,这种模式最大的吸引力不是便宜,而是:
感觉自己不用从零开始。
这其实很正常。
加盟存在的意义,本来就是降低新手进入一个行业的学习成本。
真正让我警觉的是机器报价。
签合同之前,他还算谨慎,把所谓“总部供货价”发给我,让我看看。
我一打开,发现里面机器来源比较杂。
不同销售地区的版本都有。
有些价格确实比他在本地渠道询到的同型号国行设备便宜不少。
他特别开心。
拿着计算器跟我说:
“你看,一台能省这么多,我如果先铺一百台,光采购这里利润空间就出来了。”
我听完没跟他算利润。
我先问他:
“你知道这些机器后面准备怎么进你的设备管理体系吗?”
他说不知道。
总部跟他说系统都是统一配好的。
“机器到了直接上监管不就行了?”
我说:
不一定。先别把‘买到一台 iPhone’和‘买到一台适合你业务体系的 iPhone’当成一回事。
二、先纠正一个误区:不是“海外版一定不能管”
这件事情我觉得特别有必要讲清楚。
行业里有些人喜欢一句话总结:
“国行能上监管,海外版不能上。”
这个说法太粗了。
甚至可能直接误导新手。
苹果设备能不能进入企业设备管理体系,不是只看包装盒上写的是哪个销售地区。
更应该看:
设备现在是什么来源;
是不是已经属于其他组织;
是否可以进入你自己的企业设备资产体系;
准备通过什么方式进入;
有没有遗留的激活锁、运营商限制或者其他历史状态;
纳管以后是不是符合你的实际业务要求。
以前大家经常说 ABM、DEP。
现在 Apple 的企业产品体系已经发生名称调整,Apple Business Manager 已并入 Apple Business,但很多行业从业者习惯上仍然会说“ABM”;而以前常说的 DEP,现在更规范的名称是 Automated Device Enrollment,也就是 ADE。citeturn639672search23turn639672search7
名字可以慢慢适应。
逻辑一定要弄懂。
对于企业拥有的苹果设备,Automated Device Enrollment 可以在设备设置过程中完成自动化的管理注册,并支持组织使用更完整的管理能力。设备需要被分配给相应的设备管理服务,才能在设置流程中进入对应的管理。citeturn639672search7turn639672search26
更关键的一点是:
并不是只有“原厂采购时自动进企业组织”这一条路。
Apple 官方也明确提供 Apple Configurator 加入设备的方式。即使设备并非由组织直接从 Apple、授权经销商或授权运营商处采购,符合条件的 iPhone、iPad 等仍然存在手动加入企业组织的官方路径;不过这类手动加入设备有对应规则,例如完成分配和注册后存在一个临时可释放时期。citeturn639672search5
所以真正专业的判断不能是:
“这是美版,所以一定不行。”
或者:
“这是国行,所以肯定没问题。”
而应该是:
这一台具体设备,能不能按照我的业务要求,完整进入我自己的管理体系?
这才是采购之前应该验证的。
三、新手最容易犯的错,是按“手机价格”采购,而不是按“可管理资产”采购
为什么我这么强调这个问题?
因为普通二手机商和租赁商,看一台手机的角度不一样。
二手机商看的是:
什么型号。
多少容量。
成色怎么样。
有没有维修。
市场多少钱。
还能卖多少钱。
这些指标当然都重要。
但租赁商还必须多看一层:
这台设备以后能不能成为一项稳定、清晰、可持续管理的租赁资产。
什么意思?
你花 5000 块买一台手机。
如果准备第二天卖掉,那你关心的主要是买入价和卖出价。
但如果这台手机准备租出去一年甚至更长时间,它离开仓库以后仍然是你的资产。
你还需要知道:
它进入了哪个管理组织;
对应哪一个业务订单;
当前处于什么管理状态;
什么策略正在生效;
出现异常以后怎么处理;
客户正常结束租赁以后如何释放;
设备回来以后怎么重新进入下一轮资产流转。
所以租赁商采购的根本不是“一批手机”。
而是:
一批未来几年需要持续运营的设备资产。
采购逻辑必须跟着变。
四、为什么有些加盟商特别喜欢跟你讲“机器便宜”
因为这一项最容易算。
同型号别人 6000。
我这里 5000。
一台省 1000。
100 台就是 10 万。
新手一看特别兴奋。
觉得还没开始营业,已经先赚十万。
但真正做过设备租赁以后你会发现:
采购价格只是这台资产生命周期里的第一笔账。
后面还有:
管理成本;
资金占用;
获客;
维修;
折旧;
逾期;
回收;
再次流转;
最终残值。
如果为了采购时省一点钱,最后买回来一批:
设备历史说不清;
企业归属不好处理;
部分机器存在锁定状态;
不同版本混得特别杂;
后续管理流程不统一的设备,
那你前面省下来的钱,很可能会在后面运营阶段一点一点吐回去。
所以我现在听到“总部机器比市场便宜一大截”,第一反应不是惊喜。
而是问:
为什么便宜?
渠道差异?
采购规模?
地区版本差?
成色?
售后?
保修?
网络制式?
历史状态?
企业设备管理条件?
只要能讲清楚,便宜当然是好事。
怕的是只给你一个低价,却不告诉你这个低价背后牺牲了什么。
五、签加盟之前,我现在一定让客户先抽真机测试
新手特别喜欢看演示。
加盟公司打开后台。
点一下。
手机出现一个管理效果。
再点一下。
后台能看到设备。
客户一看:
挺厉害。
我却越来越不太相信这种“指定设备演示”。
不是说演示是假的。
而是销售拿出来演示的那台机器,本来就可能已经提前做好完整配置。
它能成功,不能证明你未来收到的 100 台机器每一台都一样。
所以我现在更倾向于让客户做一件特别简单的事情:
从真正准备采购的那一批货里随机抽设备测试。
不是拿加盟公司桌面上的样机。
是你真正要付款买的货。
随机抽序列号。
随机拿真机。
然后完整走一次你未来日常使用的设备流程。
设备来源怎么确认?
进入企业组织的方式是什么?
如何分配给设备管理服务?
设备初始化以后如何进入管理?
后台怎么出现?
怎么确认监督和管理状态?
测试场景结束以后怎么正常解除?
如果采用官方 Configurator 路径加入,还应该把相应规则一并弄清楚,而不是只确认“今天这一台能进去”。Apple 官方文档明确说明了 Configurator 手动加入设备以及后续分配到设备管理服务的流程。citeturn639672search0turn639672search13
流程走清楚以后再买大货。
这一步可能耽误一天。
但比几十万设备压到仓库以后再发现问题便宜得多。
六、加盟真正应该解决的是“标准化”,不是给你一个品牌名字
说回加盟。
我并不是反对加盟。
一个好的加盟体系,对于新手其实很有价值。
因为新手最缺的是:
标准。
设备怎么采购。
客户怎么审核。
合同怎么做。
设备怎么纳管。
资产怎么记账。
异常怎么处理。
退租怎么回收。
售后怎么做。
这些东西如果自己从零摸索,成本非常高。
所以加盟真正应该卖给你的,不只是一个 Logo 和一个门头。
它应该卖给你一套:
可复制的经营标准。
结果现在有些所谓加盟,逻辑完全反了。
最大的卖点是:
加盟费便宜。
机器给你便宜。
再给你开个系统后台。
然后告诉你:
出去投流就行。
这不是完整加盟体系。
这只是把几个供应链环节打包卖给你。
真正进入经营阶段以后,风险还是你自己的。
七、所以我现在让新人签加盟之前,先把第一件事问死:设备到底什么来源
“总部统一供货”不是答案。
你要继续问。
具体渠道是什么?
不同版本占比多少?
新机还是二手?
设备历史怎么核验?
有没有激活锁?
有没有运营商锁或其他限制?
设备是否已经属于其他组织?
后续以什么方式进入你自己的企业设备管理环境?
如果使用 Apple 企业自动化部署体系,设备最终是不是在你能够掌握的组织和设备管理流程里?
这些问题必须具体。
如果对方回答永远是:
“这个不用管,我们都帮你弄。”
我反而建议你自己再检查一次。
因为设备是你花钱买的。
最后坏账也是你承担。
你不能把最关键的资产状态完全建立在别人一句“放心”上。
八、第二件事:后台到底是谁的,设备到底进谁的组织
这也是很多刚入行的人不会问的。
加盟以后,对方给你一个账号。
你能登录后台。
能看到设备。
你就觉得:
这是我的系统。
真不一定。
你应该继续问:
这个后台是谁部署的?
组织主体是谁?
设备最终进入哪个企业组织?
设备管理服务是谁控制?
管理员权限是不是你自己的?
如果合作结束,设备如何迁移?
哪些操作必须依赖品牌总部?
别小看这些问题。
今天你加盟,双方关系很好。
三年以后呢?
你自己做大了,想独立运营怎么办?
总部换老板怎么办?
服务商不再合作怎么办?
系统涨价怎么办?
真正成熟的合作关系,必须把“以后怎么分开”也提前讲清楚。
九、数据归属,比加盟费贵不贵重要得多
这也是我这几年反复讲的一件事。
一开始做几十台设备,你觉得后台数据没什么。
设备型号。
客户名字。
租金。
订单。
等你做三年以后,完全不一样。
里面会积累:
客户记录;
设备生命周期;
历史订单;
维修;
回收;
异常;
运营数据。
这就是企业资产。
你加盟可以。
用总部系统也可以。
但一定提前问:
数据能不能导出?
哪些能导?
什么格式?
终止加盟以后还有没有访问权?
设备资产记录能不能带走?
有没有开放接口?
如果你铺了 1000 台机器,最后发现:
机器是你花钱买的。
客户是你花钱获的。
员工工资是你发的。
结果账本不能带走。
那你真正拥有的业务资产就很有限。
所以我一直跟新人说:
加盟合同里最应该看的,不一定是加盟费,而是退出条款。
怎么进,大家都会讲。
怎么走,最能看出一家公司的底色。
十、第三件事:售后说“包”,到底包什么
“售后包一年。”
这句话听着很好。
但一定继续问。
机器硬件故障谁负责?
系统问题谁负责?
设备管理异常找谁?
操作错误谁负责?
夜间紧急问题有没有人?
苹果系统升级以后出现兼容变化谁处理?
问题到底是总部转工单,还是有真正的技术人员处理?
很多新手第一次买企业服务,特别容易觉得:
有客服电话=有售后。
其实差别很大。
真正做租赁,系统出了问题的时候,商户面对的是客户。
客户不会接受:
“我们厂家还没回复。”
他只会说:
“这个东西是你给我装的。”
所以加盟总部的技术服务能力,最终会变成门店自己的口碑。
这笔账一定提前算。
十一、新人入行最危险的想法,是“有监管就不会坏账”
这个问题我也必须讲。
即使你的设备已经进入正规的企业设备管理体系,也不代表:
租赁风险消失了。
MDM 不是信用审核。
MDM 不是催收公司。
MDM 不是司法手段。
更不是一个装上以后就能保证资产百分之百安全的“保险”。
设备管理解决的是:
在合法授权和系统能力范围内,让企业能够更规范地管理自己的设备资产。
租赁风控仍然要靠整套业务体系。
客户审核。
订单规则。
合理的履约保障。
合同。
支付。
设备状态。
异常处理。
售后。
法律合规。
这些东西必须一起做。
任何一家服务商如果跟你说:
“只要装了我们的监管,以后客户肯定跑不了。”
我建议你谨慎一点。
做这行没有这样的绝对保证。
十二、设备管理系统真正值钱的,是让你知道“每一台机器现在处于什么状态”
这一点也是我为什么一直强调 MDM 不只是一个锁。
真正经营起来以后,老板每天最想知道的是:
我现在有多少资产?
多少在库?
多少出租?
多少退租待检?
多少需要处理异常?
哪些设备已经完成管理?
哪些需要重新配置?
这才是设备管理。
手机租赁做到几百台以后,如果还靠:
Excel;
店员记忆;
每天人工对设备,
业务一定会越来越累。
所以真正成熟的设备管理平台,应该把:
入库;
纳管;
在租;
异常;
退租;
回收;
重新流转,
形成一条比较清楚的资产生命周期。
这才是租赁老板真正长期需要的东西。
十三、为什么我会把 MDM.Plus 放在这一类新手方案里
我自己做渠道以后,选设备管理产品的逻辑也慢慢变了。
以前会看:
锁得多不多。
功能多不多。
后台漂不漂亮。
现在真正看的是:
是不是按照官方设备管理体系去设计;
苹果设备纳管逻辑是否清楚;
批量设备能不能长期管理;
资产状态是否清楚;
设备从进入到退出有没有完整流程;
数据和权限边界是否明确。
像 MDM.Plus 这类以设备管理为核心的平台,我更愿意拿给租赁商看的,也是因为它的价值不应该被理解成“给手机装一把锁”。
真正应该理解成:
给租赁商建立一套设备资产管理基础设施。
你的租赁系统解决订单。
你的财务解决钱。
你的风控流程解决客户。
MDM 解决设备。
几条线最后能不能真正串起来,决定了业务规模上来以后是不是还可控。
这才是专业系统应该扮演的位置。
十四、我让新手第四个问题问:以后能不能和自己的租赁系统打通
很多新手今天只准备做 50 台。
所以觉得:
后台能点就行。
等做到 500 台以后,就会发现一个问题:
系统越来越多。
租赁订单一个后台。
设备一个后台。
支付一个后台。
客户资料又一个后台。
运营每天在几个页面之间来回切。
这时候接口能力就开始变得重要。
订单进入什么状态以后,要不要触发设备侧对应流程?
设备退租以后,业务系统状态怎么变化?
资产数据和订单数据怎么关联?
这些都需要系统之间有连接能力。
所以我现在给准备认真做长期业务的老板选系统,会提前问:
有 API 吗?
能不能和现有租赁系统对接?
数据结构清不清楚?
未来能不能自动化?
你现在可能用不到。
但等规模上去再换底层系统,成本非常高。
十五、还有一个特别容易漏的:库存进来之前就要做设备核验
租赁行业很多风险,不是客户拿走以后才出现。
采购时就可能埋下。
尤其采购二手机、多地区版本设备、渠道货时。
不要只验:
屏幕。
电池。
摄像头。
外观。
还要确认设备的历史状态。
比如是否存在激活锁。
有没有运营商相关限制。
有没有企业组织管理历史需要确认。
设备来源是否清晰。
是否满足你准备采用的企业部署流程。
有没有不适合进入租赁业务的异常状态。
租出去之前发现问题,叫采购筛选。
租出去以后才发现,就是售后事故。
区别很大。
十六、为什么我不建议一上来就铺三百台
这一点可能得罪一些做加盟招商的人。
但如果一个完全没做过租赁的人来问我:
准备一口气上三百台行不行?
我的建议通常是:
先把完整闭环跑通。
先少量。
跑客户审核。
跑租赁合同。
跑设备纳管。
跑账期。
跑一次真实退租。
跑售后。
跑设备重新入库。
你真正跑完一轮,才知道自己缺什么。
很多东西坐办公室看 PPT 永远看不出来。
一台机器出去以后:
客户会问什么?
店员会犯什么错?
设备回来以后怎么处理?
这些都必须真实跑一次。
当流程标准化以后,再放大规模。
否则不是规模化赚钱。
而是规模化放大漏洞。
十七、门店利润不是“采购差价”
这也是那个小伙子最开始算错的一笔账。
他觉得机器便宜 1000。
等于一台多赚 1000。
不是这么算。
手机租赁的单台经济模型至少要考虑:
采购价格;
租金收入;
资金占用;
折旧;
设备残值;
获客;
运营;
维修;
风险损耗;
系统服务;
最终回收。
采购价当然非常重要。
但只是其中一项。
最怕的是为了把采购价压到最低,最后牺牲:
设备质量;
管理兼容;
售后;
回收价值;
最终反而整个模型变差。
所以真正会做租赁的人,慢慢都会从:
“哪台手机最便宜?”
变成:
“哪种设备在整个生命周期里综合收益最好?”
这才是资产经营思维。
十八、所谓加盟总部,真正应该给你的是什么
如果现在让我判断一家租赁加盟体系有没有价值,我大概会看六件事情。
第一,设备供应链透明不透明。
第二,能不能提供规范的设备资产管理体系。
第三,有没有成熟的租赁业务流程。
第四,风控规则是不是在合法合规的基础上设计。
第五,技术和售后能不能持续。
第六,商户未来有没有自己的数据和发展空间。
如果六件事都做得不错。
加盟费贵一点,我觉得可以讨论。
因为你买的是经验。
是在减少自己两三年的试错。
反过来,如果所谓加盟只有:
一个牌子。
一套装修。
一个系统账号。
一批看起来特别便宜的机器。
再给你几套宣传素材。
然后说:
“回去放货就赚钱。”
那我建议你冷静一点。
十九、那个小伙子最后是怎么做的
最后说回文章开头那个准备加盟的小伙子。
我没有直接跟他说:
这家不能加盟。
因为我们做渠道,也不能看到一个版本复杂的报价单就替客户下最终结论。
我只让他做了一件事情。
让对方从真正准备卖给他的货里抽设备出来,按未来业务流程现场验证。
不要用样机。
不要只看后台。
把设备来源。
企业组织归属。
纳管方式。
重新初始化后的管理流程。
正常退出。
全部走清楚。
然后再把:
数据归属。
售后边界。
设备供应。
终止合作。
写进自己需要确认的问题清单。
他后来确实没有按照第一次看到报价时的冲动直接签。
也重新调整了设备采购方案。
后来他跟我说了一句话:
“之前我觉得加盟就是买一个现成生意,现在才发现,真正要买的是一套自己能掌控的经营体系。”
我说:
这就对了。
二十、入行第一课:不要先学怎么放货,先学怎么管资产
很多人问:
手机租赁到底还能不能做?
我觉得这个问题没有统一答案。
有人做得很好。
也有人入行几个月就退出。
真正拉开差距的,不只是流量。
更不是谁敢一次铺更多设备。
而是谁更早明白:
这是一门资产运营生意。
你买的每一台手机都是资产。
设备离开仓库以后,不代表你把它卖掉了。
恰恰相反。
从租出去那一刻开始:
你才真正需要管理它。
什么时候出租。
租给谁。
当前状态。
有没有异常。
什么时候应该回来。
回来以后什么状态。
还能不能继续流转。
这些全部算清楚,租赁才真正成为一门可以规模化的生意。
所以如果你今天准备入行,我不会先劝你加盟,也不会先劝你别加盟。
我只建议你:
加盟合同先放桌上。
设备报价单也先别急着付款。
随便挑几台你真正准备买的机器。
把它们未来一年会经历的全过程想一遍:
怎么采购。
怎么核验。
怎么纳管。
怎么出租。
怎么管理。
怎么退租。
怎么回收。
怎么重新流转。
如果加盟方、设备供应商和系统服务商能够把这一整套问题讲清楚,而且你自己也能验证,那再往下谈。
如果所有人只跟你说:
“放心,我们有监管。”
“放心,总部统一供货。”
“放心,系统全部给你配好。”
那你最好继续多问几句。
因为租赁行业最贵的学费,从来不是加盟费。
也不是系统费。
而是:
几十万甚至几百万设备已经铺出去以后,你才第一次发现,自己根本不知道这些资产到底是怎么被管理的。
到那个时候再补课,成本就完全不一样了。
这也是我做渠道以后,最愿意给所有新人的一句忠告:
想入行做租机,第一件事别急着研究怎么把机器租出去。
先研究清楚:
你准备买进来的这批机器,未来到底能不能被你真正、长期、合规地管理。
这一关过了,再谈加盟。
这才是入行的第一步。
热门跟贴