（来源：安徽新闻网）

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“改名这事拖了好几年，一想到要跑公安、社保、医保、公积金等多个部门，少说也得五六趟，就打退堂鼓。没想到今天一个窗口、一套材料，全搞定了！”近日，在亳州市谯城区政务服务中心公安窗口，市民孙冉接过崭新的户口簿，眉眼间满是喜色。

孙冉因个人原因一直想变更姓名，当日抱着试试看的心态走进区政务服务中心。公安窗口工作人员李丽主动迎上前，一边耐心讲解流程，一边逐项预审材料。确认齐全后，她立即通过公民身份信息变更“一件事”通道，将申请信息一次性录入系统。不到两个小时，孙冉不仅拿到了新户口簿，社保、医保、公积金等业务也同步办结。她难掩激动，在服务评价器上郑重按下“非常满意”。

“不少群众有改名需求，却往往被繁琐流程吓退。”李丽说，如今，群众只需在手机“皖事通”App上轻轻一点，申请信息便会同步推送至公安、人社、医保、公积金等部门，足不出户即可办成事。

孙冉的切身体验，正是谯城区推进“高效办成一件事”改革的生动注脚。该区围绕自然人出生、身份信息变更、退休、身后事，以及企业开办、注销等高频事项，落地70余个“一件事”服务场景，覆盖从自然人到经营主体的主要办事需求。用数据共享代替材料重复提交，用“数据跑路”代替“群众跑腿”，环节、材料、时限得以最大限度压缩。

“这场改革的核心，在于业务流程再造与数据深度共享，将过去分属多部门、需重复提交材料的‘多件事’，整合为‘一件事’，实现‘一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理、一次办好’。”谯城区数据资源管理局党组成员梁馨介绍，以企业迁移登记“一件事”为例，整合9项事项后，申报材料从16件减至6件，办理时限由22天缩短至9天。

一系列精准务实的举措，推动谯城区政务服务从“能办”向“快办、好办”跨越升级。截至目前，全区“高效办成一件事”各渠道已累计办理业务2.2万余件，办理时限大幅压减，群众满意率达100%。

■ 本报记者 任雷 本报通讯员 李静静