8月28日消息，据深圳商报报道，8月中旬，消费保平台上出现了一起超130人的集体投诉。消费者投诉金故猫粮产品中混有油泥污染物，目前该批猫粮未召回。而且金故以鲜鸡肉为宣传点，但消费者称其产品多以鲜鸡骨架为主要原料，涉嫌虚假宣传。
关于油泥问题，消费者的反映分为烘焙粮上的小黑点和烘焙粮中混有大块油泥块。
金故品牌及金故创始人邓峰分别烘焙粮小黑点问题做出了解释，金故称“烘焙粮表面的小黑点是原料里面的鸡肝、鸡心还有骨骼、骨髓通过绞肉机搅碎后的深色小颗粒”。此外，对于油泥块问题，邓峰在视频中表示“我们这个油泥出现在什么地方呢？就是在这个链条的地方，因为上面会有一些设备的保养油会跟猫粮的粉末（一起）粘在链条上，久而久之形成结块，大了之后掉落下去，就有可能掉落到我们的料仓里面”。
邓峰还提到，目前工厂已经通过加高挡板的方式，大大减小了油泥块掉入料仓的风险。但是仍有消费者对这一说法不买账，还有消费者质疑其提到的食品级润滑油脂、安达纳食品级高温链条油等。
有公开报道显示，早在2025年9月就有消费者发现金故猫粮中混有黑色油状异物，但是品牌并没有进行主动召回、公示问题批次。直到2026年8月问题集中爆发，金故品牌和创始人才出来解释问题。
而且在邓峰的视频中，关于食材的表述也引发了质疑。视频里说用的是“鲜鸭架制作成的肉粉”，但是在猫用全价烘焙生骨肉（鸡肉口味）的包装上却标注着“不含肉粉”；6月宣传猫粮使用的是“整鸡和鲜鸡肉”，视频里却变成了“鲜鸡架”。
值得关注的是，这并非金故首次被曝出现问题。2026年6月，金故发布了一则产品召回公告称，经专项核查、全链路溯源排查，已经查明原因确实为自身问题，为全面规避可能的安全风险，经公司研究决定立刻启动召回程序。
据了解，此次召回系有消费者反馈，金故旗下部分批次的冻干肉松产品干燥剂被切断造成异物，以及宠物湿巾存在异味。
在召回公告中，金故称冻干肉松产品干燥剂被切断造成异物，系人工巡检核查、瑕疵挑拣遗漏导致的生产工序疏漏。涉及10985例金故全价主食伴侣冻干肉松（兔肉口味）80g/罐、6666例金故全价主食伴侣冻干肉松（猪牛鹿口味）80g/罐、19575例金故全价主食伴侣冻干肉松（鱼肉口味）50g/罐、27135例金故全价主食伴侣冻干肉松（鸭肉口味）80g/罐。
宠物湿巾异味主要是微生物指标异常，因原料把控不严和生产工艺管控疏漏导致部分产品微生物超标。对金故宠物湿巾进行召回，其中生产批次为2026年5月6日，召回数量为9257箱。
公开资料显示，金故创始人为知名宠物博主邓峰，早期主要经营宠物猫舍。2018年，邓峰创立猫粮品牌金故，主要产品包括零食冻干、主食冻干以及烘焙粮。
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