来源：焦作日报
2026年9月4日《焦作日报》A03版
“冬香好妈妈”工作站成立10年
把“爱管闲事”干成了事业
在焦作市山阳区，“冬香好妈妈”工作站是个响当当的名字。不是因为张冬香有多大的职位，而是因为她带着一群平均年龄64岁的老人，10年间把“爱管闲事”干成了一项事业。
张冬香永远像一团火，温暖着大家，永远像年轻人那样充满活力。人们称她为“铜头、铁嘴、蛤蟆肚”，外加一双“飞毛腿”。如今，11个分站3000多名志愿者跟着她干，不领一分钱工资，图的只是一句：社会和谐，我们都该出一分力。
“铜头”，碰了南墙也不回头。
张冬香常说，做调解工作，首先得有个“铜头”——不要怕困难，头要硬，要有迎难而上的决心。
“铁嘴”，磨破嘴皮也不停歇。
张冬香说，志愿者还得有个“铁嘴”——说尽千言万语不嫌累。
历时数小时的调解是常事。有人打电话倾诉，张冬香从不主动挂断，直到对方满意。一帮平均年龄64岁的老人全年无休，无偿充当“调解器”。
“蛤蟆肚”，受尽委屈也不后悔。
有了“铜头”和“铁嘴”，还得有个“蛤蟆肚”——受尽委屈也不后悔。张冬香说，前些年她在没人的地方哭过很多次。“大家退休前都有工作，有人还有社会地位，我把他们拉进来受气，何必呢？”但冷静下来，她跟志愿者说：既然选择这项事业，就要经得起负面情绪。
“飞毛腿”，跑细了腿也不喊累。
志愿者队员们年纪大，心里却火热，腿脚也利索，足迹遍布焦作市区，周边的博爱县、修武县、温县等地都有他们的身影。
跑断腿、磨破嘴，贴钱贴工夫，没人有怨言。
张冬香介绍，过去10年，在党建引领下，这支巾帼银发队伍从3人发展到3000多人，成为群众信赖的“红色宣讲员”“家事调解员”“法治辅导员”。去年，在山阳区委的指导帮助下，张冬香在该区54个社区（村）都设立服务点。
作为党代会代表，张冬香说，党代会报告强调要“坚定不移保障改善民生”，这让我们“冬香好妈妈”工作站的志愿者更加坚信——民生温度，就藏在细微之处。
张冬香说，我们将重点从三方面发力：一是聚焦“一老一小”，让服务更暖心。在“老”上，我们联合中国人民解放军联勤保障部队第九八八医院焦作院区院长助理兼卫勤办主任、巾帼志愿服务队队长郭风勤，联合社区卫生服务中心，常态化开展“健康敲门”行动。中秋前夕，我们将在康乐社区举办“月满中秋·情暖夕阳”系列活动，让独居老人节日不孤单。在“小”上，我们连续6年举办暑期公益读书营，今年已是第六届，既丰富了孩子的假期，也让双职工家庭少了后顾之忧。这个品牌，我们会一直办下去。
二是用好“窗台之约”“微信之约”，让守望更细致。这是我们针对老旧小区探索的独居老人“安全暗号”——给老人送一盆红果发财树，约定每天早晨摆在窗台上。花盆在，说明安好；花盆不在，志愿者和网格员立即上门。这个约定，让老人感觉天天有人惦记，我们心里也踏实。
三是主动融入发展大局，当好治理帮手。我们将继续发挥志愿者“人熟、地熟、情况熟”的优势，深入楼院开展矛盾调解、文明劝导，把问题发现于一线、化解在萌芽，当好社区治理的“眼睛”和“触角”。
“党代会报告指明了方向，我们的任务就是把每一件小事办好。我们做不了惊天动地的大事，但可以把每一件温暖的小事，做到老百姓心坎上。”张冬香说。
焦作日报全媒体记者 赵改玲 报道
图片由受访者提供
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