中国质量新闻网讯 日前，四川省泸州市纳溪区市场监督管理局深入开展网络餐饮专项整治，通过走访民情、约谈平台、排查商户、督促整改等举措，推动辖区网络餐饮消费环境持续改善，让群众点外卖从“提心吊胆”变为“安心就餐”。

长期以来，部分入网餐饮商户后厨操作不透明，食材新鲜度难以保障，消费者仅凭线上菜品照片无法知晓后厨实情。有消费者反映，外卖餐品送到后偶有异味，甚至混有杂物，与商家沟通维权过程繁琐，往往因拍照取证、反复协商耗时耗力而不了了之。

民有所呼，政有所应。纳溪区市场监督管理局组织工作人员主动上门走访，广泛收集普通群众在外卖消费中遇到的困难与期盼，将群众诉求牢牢记在心上、落在行动上。督促职能部门约谈外卖平台，压紧压实平台主体责任，对入网餐饮商户开展实地逐户排查，挨家挨户督促商家整改食品安全隐患，一步步将网络餐饮整治工作落实到位。

经过系统整治，纳溪区网络餐饮市场秩序明显规范。入网商家经营行为更加规范，投诉维权渠道更加通畅，问题处置响应更加及时。市场监管部门还不定期开展抽查回访，主动收集消费者意见建议，持续巩固整治成效。如今，辖区群众线上点餐不再“提心吊胆”，实现了“省心又安心”的就餐体验。

下一步，纳溪区市场监督管理局将持续加大网络餐饮监管力度，健全长效管理机制，切实守护好人民群众“舌尖上的安全”。（纳溪区市场监督管理局 周雪梅）