9月起,奕境汽车全国用户中心陆续启动开业。继武汉全国首家用户中心率先启幕后,首批30家门店接力落地,全国百店也将陆续开门迎客,覆盖核心消费市场。

打开网易新闻 查看精彩图片

渠道扩张之前,奕境X9已先一步点燃市场。预售12小时订单突破16000台,24小时突破20000台,持续升温的市场热度带动线下看车、试驾及服务需求增长。

奕境采用"1+N"新零售模式,以核心用户中心为服务枢纽搭配轻量化网点,加快形成覆盖全国79个重点城市、超300家门店的服务网络。首批签约经销商中,百强经销商占比60%,其余均为区域头部合作伙伴;超八成运营团队拥有传统豪华品牌从业背景,全国门店执行统一的高端软硬件及运营标准。

打开网易新闻 查看精彩图片

多数用户中心集实车展示、试驾、销售、交付、售后服务于一体,结合当地需求增加咖啡休闲、儿童互动、餐饮、洽谈等生活化空间。部分门店还接入24小时道路救援、汽车养护、二手车服务以及机场VIP接送等能力,让传统汽车门店向覆盖更多用车场景的综合服务空间延伸,品牌服务融入用户真实生活半径。

作为东风与华为乾崑全栈原生共创的重磅之作,奕境成为行业首个华为全系生态服务落地的汽车品牌,联动华为客工部搭建高端标准化服务体系。围绕服务体验全触点赋能、终端人才体系共建、创新体验与数字化探索三大维度,建立全国统一的高端服务标准。服务体验层面,赋能大型活动接待、会务服务及终端零售网络;终端人才层面,通过"服务创造价值"等核心课程,为关键岗位导入高质量服务标准,打造持续孵化服务人才的内生系统;创新体验层面,共同探索交付仪式、会员服务、社区运营等客户旅程关键触点的创新体验设计。从产品共创到服务共建,合作延伸至用户全生命周期,构建家庭旗舰SUV的完整价值闭环。

奕境X9定位"第二代家庭旗舰",预售价29.98万元起,在智驾、座舱、驾控、空间、安全五大维度全面进阶。全系标配华为乾崑智驾ADS 5及896线双光路图像级激光雷达。首搭鸿蒙座舱HarmonySpace 6,拥有行业首创AMS舱内融合感知系统,以及"哈蒙蒙"AI陪伴机器人。5301mm超大车长、同级最宽1101mm第三排座椅,配合六大灵活空间模式。91%超高占比全铝底盘,搭配XMC赋能的华为乾崑赤兔平台,叠加智能双腔空气悬架与后轮转向。安全方面融合华为乾崑智驾ADS 5与"天穹智盾"安全架构,形成软件智能提前避险、硬件全力硬核兜底的立体防护体系。

随着全国门店陆续开业,线下体验全面铺开,奕境X9将于9月下旬正式上市。从一款旗舰产品被市场看见,到产品、渠道、服务体系全面铺开,奕境正在完成从产品势能向品牌势能的关键跃升。