你出去吃人均一百五的寿司,刚夹起一块三文鱼准备入口,转头看见隔壁桌妈妈举着饮料杯,接自家娃在餐桌上尿的尿,完事娃还喊一句“谁要喝柠檬”,换你你恶不恶心?这事真不是编的,就发生在北京海淀大悦城的一家连锁寿司店,还直接引爆了全网舆论,连市场监管都上门了,咱们今天就来说说这事的来龙去脉。
当时是晚上营业高峰,店里人本来就多,邻桌小男孩突然说要上厕所。所有人都以为家长会带娃去商场卫生间,毕竟餐厅就在商场里,每层都有厕所,来回也就几分钟。谁也没想到接下来那幕,直接给旁边吃饭的人看傻了。
男孩站在卡座座椅上直接尿,亲妈就举着一次性饮料杯在下面接,全程大大方方没有任何遮掩,跟在自己家客厅一样自然。旁边好几桌都摆着刚上的餐食,回转寿司的传送带就在不远处转,没人说得准会不会溅出来。完事小男孩还冲着周围喊了一句“谁要喝柠檬”,这话落在正在吃饭的人耳朵里,那叫一个膈应。
拍的王女士那天刚好和朋友在店里用餐,她从孩子说要上厕所到家长拿杯接尿,全程都看在眼里。一开始她还不敢相信自己眼睛,反应过来才掏出手机把这一幕拍了下来。整个过程短短几分钟,有店员两次从旁边经过,都没停下来多说一句话。
王女士实在看不下去,按呼叫铃叫来了别的店员,把拍到的给对方看,质问之前路过的员工为什么不制止。店员说,路过的普通店员没资格阻止,这话给王女士气坏了。更离谱的是,店员过去找涉事家长,直接就说“有客人反馈你在这里尿尿”,直接把王女士卖了,弄得王女士特别被动。
之后店员只是过来擦了擦涉事区域,有没有彻底消毒,接触过的餐具怎么处理,从头到尾没人主动跟周围食客说过。好好一顿饭,就这么被搅和了,换谁花了钱出来吃饭,碰到这种事都得憋屈。本来就是出来吃个干净饭,平白无故要围观别人接尿,换谁都得反胃。
这事闹上网之后,没一天就出了最新进展,涉事的孩子妈妈主动找到了拍的王女士私信道歉。她解释说,当时孩子爸爸去前台结账了,自己一个人要看护两个孩子,小的突然说要上厕所,情急之下才出此下策。她说自己当时还用孩子衣服挡着,想着接完直接带出去扔了,没想到会给别人造成这么大影响。
孩子妈妈还说,事发之后孩子爸爸狠狠骂了她一顿,看完网上传的,整个人都无地自容。夫妻俩还提出,愿意承担王女士当天在店里的全部消费,就当给王女士赔罪。涉事寿司店也出来回应了,说当时接到反馈就给涉事家庭换了座位,把整个区域都消杀了一遍,接触过的餐具全部废弃不会再用。
当地市场监管部门也关注到了这事,工作人员已经上门核查过,确认店里按要求做完了消杀,现在门店还在正常营业。其实这事能闹这么大,真不是大家小题大做,就是戳中了大伙对公共空间不文明行为的火气。我们身边这种事真的太多了,总有少数人把自己的方便,放在所有人的前面。
说句公道话,带年纪小的娃出门确实不容易,小孩生理控制差,突发状况多,一个人带两个更是手忙脚乱,这点没人不能理解。但理解归理解,总不能拿自己的难处当借口,突破公共文明的底线吧?哪怕多走两步去卫生间,哪怕跟周围打个招呼说声抱歉,观感也完全不是这样。
再说餐厅这边,好多连锁品牌天天把顾客至上挂嘴边,真碰到事了就缩着。真正的顾客至上,是维护所有客人的用餐体验,不是惯着少数人的不文明行为。一线店员不敢管,本质上就是门店管理缺位,既没给员工明确的处置规范,也没给员工撑腰兜底,才会闹出这种事。
很多人说不就是小孩撒个尿,至于上纲上线吗?可公共文明的底线,就是被一件件这种“小事”一点点拉低的。今天有人在餐厅接尿没人管,明天就有人在地铁随地便溺,后天就有人到处乱扔垃圾,到最后吃亏的是所有在这里生活的人。公共文明本来就不是某一个人的事,得所有人都守着边界才行。
家长多一点分寸感,别把自己的方便建立在别人的恶心上。商家多一点担当,给员工明确的支持,碰到事该制止就制止。旁观者也多一点监督,碰到这种事该说就说,不能惯着。只有三方都到位,才能守住咱们公共空间的卫生和文明底线,谁也不用平白无故为别人的方便买单。
参考资料:
光明网 《北京一知名餐饮店内,女子用饮料杯孩子接小便,服务员多次路过未制止?回应来了→》
极目新闻 《男孩餐厅当众小便事件家长道歉:当时一个人要顾两个孩子,丈夫知道后 "无地自容"》
紫牛新闻 《目击者称女子在寿司郎座位上用杯子给孩子接小便,门店:相关区域已消毒,接触用具全部废弃》
九派快讯 《事发知名餐饮品牌!女子在座位上给孩子接小便,店员两次经过都未制止;门店称事后已消毒并废弃餐具,市场监管部门已介入调查》
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