9月3日,由国际机场协会(ACI)在土耳其伊斯坦布尔举办的2026年客户体验全球峰会上,石家庄正定国际机场荣获多项国际大奖,这是该机场第五次获评亚太地区500万至1500万旅客吞吐量量级“最佳机场”,同时蝉联亚太地区“最便捷机场”与“最洁净机场”,并首次荣获亚太地区“员工最敬业机场”称号,实现口碑与实力的双重进阶。
石家庄机场成为全国唯一荣获“最便捷机场”称号的千万级机场,其从“旅客流、航班流、行李流、交通流、信息流”五大维度精准发力,让出行更省心、更高效、更舒适。
数据显示,石家庄机场将国内航班截载时间压缩至28分钟;2025年航班靠桥率达96.24%;国内航班首件行李平均2分28秒即可交付,末件行李平均8分33秒完成交付,约10%的航班实现“行李等旅客”;联合航司与12306推出“一票制”,布局“4+3(N)”异地班车网络;全面推行全流程“一证通行”,一张身份证即可办完值机、托运、安检、登机全流程手续。
在暖心服务方面,石家庄机场聚焦不同旅客群体需求,打造了全场景、多元化的暖心服务矩阵。针对带娃出行的家庭、老年旅客等群体推出“家庭悦享”“长者尊享”等服务,设置儿童活动区、无障碍设施,同时融入本土文化演出,推出“子龙出征”巡演活动,让出行兼具温度与文化气息。(记者 宋 钧)
(石家庄新闻网)
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