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不管是职场打交道，合伙做生意，处理复杂的人情往来，很多人都搞反了一件事。遇到委屈、遭遇不公，第一反应就是发泄情绪，争辩对错，发脾气，诉苦抱怨，以为只要自己情绪足够激烈，道理站在自己这边，对方就会退让妥协。
可现实常常会泼一盆冷水。你的愤怒、委屈、怨气，在博弈关系里面分量很轻。权力和博弈环境当中，不怕你闹情绪，不怕你心里不满，最怕的是你手里有筹码，又懂得知进退。
情绪是本能，筹码是底气，进退是智慧。三者分开看都很简单，可绝大多数人遇事，只释放情绪，不去经营筹码，更不懂什么时候该进、什么时候该退。最后吵得面红耳赤，问题一点没有解决，反而把自己陷入被动境地。
先讲清楚：什么叫做权力不怕你有情绪。
这里说的权力，不单单指高位领导，生活里处处都有博弈关系。合作里手握资源的一方、职场掌握考核话语权的上级、甚至关系里面占据优势的一方，都属于掌握主动权的角色。
你可以生气，可以不满，这是你的个人感受，别人拦不住。发脾气、吐槽、争执，只能宣泄你内心的难受，却无法改变现实格局。
如果手里没有对应的筹码，光靠情绪施压，只会出现两种结果。要么对方直接无视你的怒火，听听就算，该怎么做还是怎么做；要么觉得你情绪化、不成熟，反而对你多加防备，后续处处给你设置阻碍。
生活中不少人踩过这个坑。职场受了委屈，当众情绪化爆发，只想宣泄心中怒火，没有想好自己想要拿到什么结果，手上也没有可以制衡对方的条件。最后气是出了，但是后续发展处处受限。合作的时候吃了亏，一味指责对方不讲道义，却拿不出谈判的资本，到最后损失依旧要自己承担。
情绪可以被看见，但是情绪很难用来交换利益。别人可以同情你的遭遇，但不会因为你生气，就主动把利益拱手相让。
但反过来，当你手握筹码，同时懂得知进退，局面就完全不一样。
什么是筹码？筹码不一定是金钱、地位。你的不可替代性、你掌握的信息、你手上的备选方案、你的专业能力、外部的支持力量，甚至是你随时可以抽身离开的选择权，全部都是筹码。
筹码不是用来到处耀武扬威，不是拿来欺压别人，筹码的作用，是让别人愿意坐下来，平等听你的诉求。没有筹码的诉求，叫做乞求；拥有筹码的诉求，才叫谈判。
可光有筹码还远远不够。有的人手里握着不错的条件，却恃强而骄，得理不饶人，步步紧逼，凡事一定要争到绝对胜利，不肯给对方留余地。这就是有筹码，却不懂进退。
博弈从来不是赶尽杀绝。一味强攻，把对方逼到绝境，就算这一次你赢了，也容易埋下后患。兔子逼急了也会反抗，把对手逼得毫无退路，对方很可能不惜代价反扑，最后变成两败俱伤。
真正厉害的人，懂得什么时候要主动争取，守住自己的核心利益；什么时候要适度退让，给别人留台阶。进，能够守住底线，争取属于自己的权益；退，不是认输妥协，而是规避无谓消耗，保存自身实力。
《毛选》里讲到统一战线的斗争原则，讲究有理、有利、有节。有理，站得住道理；有利，争取实际收益；有节，掌握分寸，适可而止。这一套逻辑放到普通人的博弈相处之中，同样十分受用。
有理，就是我们做事占住情理与规则，不无理取闹；有利，不执着于口舌输赢，看重实实在在的结果；有节，就是知进退，不无限扩大矛盾，懂得见好就收。
很多人分不清，发泄情绪和表达诉求的区别。
发泄情绪：重点是宣泄内心的愤怒，追求的是痛快，不管后续代价。
表达诉求：情绪可以克制，把重心放在我要什么结果，我手上有什么条件，我可以做出哪些让步。
遇到矛盾，高手不是没有情绪，人都会有委屈恼火，只是不会让情绪主导全部行为。心里再生气，依旧冷静盘点自己手里有什么筹码，对方的软肋在哪里，自己的底线是什么，什么是绝对不能让的，什么是可以妥协交换的。
该强硬的时候绝不软弱，守住核心利益；该缓和的时候懂得收敛，不把路全部堵死。
这里也要澄清一个误区，拥有筹码、懂得进退，不等于教人世故圆滑、处处算计，也不是让大家压抑所有情绪。人有情绪是正常的，不用强迫自己永远不动怒。而是不要把情绪当成解决问题的唯一武器。情绪可以作为辅助，但是不能当成主力。
也不要走向另一个极端，没有筹码的时候，还硬要博弈。当自身实力不足，筹码很少的时候，盲目硬碰硬，很容易遭受损失。这个阶段最好的选择，不是硬碰硬对抗，而是沉淀自己，悄悄积累属于自己的筹码。提升能力，拓展备选，积攒资源，等待时机。
筹码不是一夜之间就得来的，是日积月累一点点攒出来的。你的能力、选择权、退路，都是日复一日打磨出来的底气。
再回到现实生活，给大家总结几句实用的处世心得。
第一，遇事先分清楚，你是想要出气，还是想要解决问题。二者很难同时最大化，想清楚核心目标。
第二，不要高估情绪的力量，愤怒换不来尊重，筹码才能换来平等对话。
第三，手握筹码也不可赶尽杀绝，凡事留余地，懂得知进退，才是长久之道。
第四，筹码不足之时，少逞口舌之快，优先沉淀自我，厚积薄发。
情绪属于内心，筹码决定底气，进退决定结局。
可以有傲骨，但不要有戾气；可以争取利益，但不要穷追猛打。看懂这一点，在职场、合作、人际博弈之中，就能避开绝大多数坑。
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