IT时代网9月8日消息,Alphabet 旗下谷歌当地时间周二宣布调整其在欧洲地区的在线搜索结果,以满足欧盟反垄断监管机构的要求。谷歌表示,这一调整将降低用户的搜索体验,同时增加欧洲企业的运营成本,公司一名高管称这是谷歌成立 29 年来对服务质量做出的最大幅度削减。
今年 7 月,谷歌因在搜索结果中偏袒自家购物、酒店、交通和体育服务,被欧盟处以 4.6 亿欧元罚款,欧盟认为此举违反《数字市场法》,并给出 60 天整改期限,否则可能面临最高达其全球总营业额 5% 的周期性罚款。调整后的搜索结果将在页面顶部突出一个专业垂直搜索引擎,再展示两个相关服务,但信息更有限;以酒店、航空公司和餐厅为例,结果下方会出现横向滚动信息栏,但实时价格等关键功能将被取消。
谷歌方面认为,欧盟将此次调整定位为让企业在广告竞争中获得更公平的机会,实际结果可能恰恰相反,因为变化更有利于 Expedia、Booking.com 这类垂直搜索服务,其排名和曝光度将高于仅提供网站链接、电话和地址的本地企业。谷歌高级副总裁 Nick Fox 表示,此前为遵守《数字市场法》进行的调整已经导致欧洲企业免费直接预订流量下降 30%,最新一轮调整预计也将造成影响;欧盟以外用户不受影响。
过去近 20 年,谷歌因违反欧盟反垄断规定累计被罚 103.8 亿欧元。谷歌称已让欧洲数百万用户参与测试调整后的搜索结果,测试反馈普遍不满,用户往往需要重新输入关键词才能找到想要的信息。
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注:本文综合自IT之家等,文中包含AI辅助创作的内容。
编辑:周艺
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