（来源：中国水运网）

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9月8日下午，九江彭泽海事处执法人员登上辖区汽渡船，为两名临近证书到期的年长船员提供现场网办指导。

当日下午，执法人员在渡口巡查中了解到，两名船员适任证书即将到期，且因年龄偏大、对智能手机操作生疏，尚未完成线上换证申报。执法人员随即在船头展开协助，使用船员本人手机登录“海事通”APP，逐项核对服务簿、体检报告等材料，并指导其完成信息填写与附件上传。

新政实施三个月来，辖区船员线上办证知晓率明显提升，但部分老年船员仍面临“不敢办、不会办”的实际困难。为此，九江彭泽海事处将网办指导嵌入日常登船检查和渡口走访，变“窗口等待”为“船头服务”。