本人通过网络了解到 UQIDC平台，该平台对外公开宣传销售海外云主机、服务器托管服务。平台套餐页面显著宣传产品包含 1000M 带宽、每月 1T 流量。本人于2026年08月31日，通过本人支付宝账号向该平台支付费用人民币 620 元，购买其云主机服务2年。

在完成付款开通服务器之后，商家方才告知：带宽需要额外付费，收费标准为 100 元 / M；如使用 Windows 操作系统，还需要每月另行收取 150 元系统授权费。上述强制加收费用的事项，在下单购买之前没有进行显著提示，平台广告宣传内容和实际情况严重不符。

我在所购服务器内部，仅部署 2 个小型纯静态企业展示网站，全站内容均合法合规，没有网络攻击、发送垃圾邮件、爬-虫、色-情、赌-博等任何违法违规内容。尚未同意对方提出的加价方案，在服务有效期内，UQIDC 平台在没有事先告知、没有向我出示本人存在违规的确凿证据的情况下，直接封禁我的账号、关停服务器，致使我无法正常使用已经付费的服务。

事发之后，我通过平台工单系统向服务商提出三项合理要求：

1.书面告知对我账号进行封禁的完整、具体理由以及对应的规则依据；

2.允许我登录服务器，备份、导出我所有的网站源代码数据；

3.如果平台决定终止服务，请按未使用时间退还剩余服务费用。

但是该服务商含糊答复，至今没有提供我存在违规的有效证据，并且拒绝协助导出网站数据、拒绝退还剩余款项。

经我上网检索发现，互联网上存在多名 UQIDC 的用户，遭遇和我高度一致：付费购买服务器，在不存在明显违规行为的情形下账号被封禁，服务商同样拒不说明理由、拒绝导出数据、拒绝退费，服务商客服联络困难。

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