苍南近日遭遇强降雨,灵溪、马站等乡镇多个路段出现积水,局部区域发生内涝。一些车辆涉水后熄火,或被积水长时间围困。降雨结束后,部分区域水位逐渐回落,但路面仍然湿滑,低洼处还有存水,受困车辆留在原地,仍存在再次受损的风险。为把握救援时机、尽力减轻客户损失,阳光财险苍南县营销服务部快速出动,前往退水区域,开展雨后车辆拖车救援。
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施救区域地面湿滑,低洼位置积水尚未完全退去。阳光财险苍南县营销服务部查勘人员利用水位下降的时段,前往灵溪、马站各受灾点排查,主动联系等候中的车主,安抚情绪,讲解救援及理赔流程,同时调派专业拖车到场施救。工作人员核验车辆情况,配合拖车人员完成固定、牵引、拖移,把被困车辆送到安全区域,防止发动机、电路发生二次损坏,尽量降低客户财产损失。对积水较深、车辆无法自行驶离的点位,工作人员逐一确认信息,按现场情况安排施救,避免车辆长时间浸泡造成更大损坏。部分点位积水退得较慢,拖车作业需要格外谨慎,工作人员在保障安全的前提下推进救援。
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“雨刚停,路还这么难走,你们就赶来拖车,本来还怕车子坏得更厉害,真的特别感谢,太靠谱了!”现场车主对救援连连称赞。阳光财险苍南县营销服务部抓住雨停间隙,高效完成多台车辆拖车救援。下一步,将持续做好汛期应急值守,畅通救援、查勘、理赔服务通道,守护辖区群众财产安全。
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