信息来源：齐鲁晚报

8月26日晚间，杜女士夫妻带着2个儿子在天津市一家酒店入住，孩子分别是5岁、3岁，半夜听见窗帘后有响动，掀开窗帘发现房间里竟然有一只蝙蝠，前台工作人员上楼后，在另一名顾客的帮助下，才控制住蝙蝠。

因担心孩子身体情况，杜女士还是带着孩子先在天津一家医院检查。“虽然有心悸的情况，但我们以为是前一晚折腾受惊了，所以并没有更重视，便回家了。”

杜女士说，直到8月28日，给孩子换衣服时，他们发现大儿子的左侧腰部有两个点的伤口，而且不像是蚊子咬的。她回忆在酒店的情况，觉得当时太过慌乱，无法确定孩子身上的伤口是不是蝙蝠造成的。这让他们非常担心，便赶紧带着孩子再到当地的医院检查。

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杜女士儿子身上出现的不明伤口（图源：记者拍摄）

据杜女士出具的当地医院急诊病历，患者家长自述约2天前房间出现蝙蝠后疑似直接接触蝙蝠，左侧腰腹部出现伤口，当时未作规范处理，为求进行规范的免疫预防，急来就诊。门诊诊断显示：为抗狂犬病采取必要的免疫。

该病历的诊疗计划及告知中提到，患者家属口述伤情，医师不在现场，仅根据患者家长口述做记录，无法确认完整情况。直接接触蝙蝠为3度暴露伤口，存在狂犬病毒感染风险，任何处置均不能做到100%防治。需注射狂犬病疫苗及免疫球蛋白，相关暴露风险已详细告知。

在与酒店沟通赔偿事宜未果后，杜女士向天津市12345平台投诉。经相关部门协调，要求酒店对杜女士一家按当天在该酒店的住宿费用进行退一赔一，同时要赔偿杜女士带孩子在医院检查的费用。

事发酒店一名工作人员告诉记者，此事经杜女士投诉后，当地有关部门已介入，“我们已经报保险了，该怎么解决就怎么解决，肯定是会承担责任的。”

万一发生接触或被咬伤抓伤，

需严格按照以下“三步法”处理：

立即冲洗。使用肥皂水（或弱碱性清洁剂）和流动的清水交替冲洗伤口至少15分钟，可物理清除90％以上的病毒。

消毒处理。冲洗后用碘伏或75％酒精涂擦消毒伤口。注意！不要擅自包扎或缝合伤口，应保持开放。

尽快就医。无论伤口大小、有无出血，都必须在24小时内（最迟不超过48小时）前往医院犬伤门诊或急诊科就诊。