在单位工作多年，我见过不少部门从有活力变得沉闷。

很多人以为这是员工变懒了，其实问题出在管理方式上。遇到问题，一些管理者最先想到的不是解决，而是追责。

问责本来应该针对那些不干活、混日子的人，可现实中，真正被问责的常常是认真做事的人。只要经手具体工作，就难免出现疏漏。出现一点问题，谈话、检讨、通报接连而来。时间久了，大家自然明白，做事越多，风险越大。

创新和攻坚在很多人眼里不再是机会，而是麻烦。私下里形成的共识是，少做少错，不做不错，只要责任不落到自己头上就行。
单位里那些业务能力强、曾经积极投入的人，也会慢慢沉默。他们熟悉了规则，开始推脱，遇到事情先想如何避开责任。团队原本可以用来创造业绩的精力，被用在规避风险和保存记录上。工作有没有实际效果，反而没人关心。大家忙着留痕，真正推进事情的人越来越少。

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这种无休止的追责，改变了评价工作的标准。过去看一个人，主要看他做出了什么结果。现在看一个人，常常看他审批单是否齐全，台账是否漂亮，流程是否没有瑕疵。一件事即使没有实际意义，只要材料完整、签字齐全，就算做得不错。另一件事即使解决了客户的问题，只要少了一个章或者出现一点瑕疵，负责人就要被叫去谈话、写检查。久而久之，职场出现一种奇怪现象。冲在一线解决问题的人，因为做得多，难免出错，最后承担后果。坐在办公室里不碰实事、善于推责任的人，因为不做事，反而没有把柄，考核还能得到好评。肯干的人被边缘化，能干的人被寒了心。其他人看到这种结果，就会选择最安全的方式，只做表面工作，死守流程。
每天大量精力被用来走流程、截记录、证明自己没问题。团队表面井然有序，遇到真正的问题却没有战斗力。出了问题，管理者第一反应不是止损，而是找人承担责任。谁签的字，谁负责这块，成为最常听到的话。曾经一起加班的同事，也变得互相提防。人心散了，队伍就难带了。
干活不可能不出错，创新也不可能没有风险。在这种环境里，创新意味着风险，担当意味着麻烦。为了杜绝很小概率的失误，团队失去了大部分发展可能。

很多管理者没有想清楚，追责是兜底手段，不是日常管理的主要方式。真正的严格管理，应该针对占着位置不做事的人，而不是盯着做事的人挑毛病。应该允许实干者犯错，也应该有人愿意对下面的人说，放手去干，出了问题我来承担。团队里有人出错并不可怕，可怕的是为了不出错，所有人都选择躺平。

过度追责，伤的是实干者的心，毁的是单位的长远未来。不要让愿意担当的人，最后被制度消耗掉。