近日,《华尔街日报》发表了一篇题为“Asha Sharma以残酷的坦诚收拾微软烂摊子”的文章,讲述这位Xbox新任CEO正在着手处理Xbox近年来积累的一系列问题。

前任菲尔·斯宾塞任期内持续进行的收购与扩张不同,Sharma上任后选择收缩战线、减少游戏产量,并将资源集中到更具增长潜力的核心业务上。

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报道称,2025年底,Sharma在微软CEO萨提亚·纳德拉的办公室开会时,意外被问及是否愿意接手Xbox。微软高层看重她此前在消费者业务上的管理经验,以及她能够站在AI开发者角度思考产品的能力,并认为这种能力同样可以帮助她理解游戏玩家。

Sharma最终接受了这份工作。她表示,自己并不是简单考虑“想不想做”,而是在判断自己是否能够为Xbox提供独特的价值。在她看来,Xbox本身拥有非常优秀的游戏开发能力,但在战略和执行层面仍有进一步改善的空间。

今年7月,Sharma宣布Xbox将裁减约3200名员工,占员工总数约20%,同时减少游戏开发数量。不过微软目前仍有约1250个裁员名额尚未执行,因此员工内部的不安情绪依然存在。与此同时,也有员工认为,Sharma正在认真推动Xbox业务走向稳定。

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Sharma的策略与过去十年的扩张路线明显不同。她计划减少产出,将更多资源投入《上古卷轴》《光环》等核心IP;同时进一步强化《我的世界》的用户创作内容,希望让其与《Roblox》等平台形成更直接的竞争。此外,她还希望让Xbox成为独立游戏开发者更具吸引力的发行合作伙伴,并扩大Xbox相关IP在影视领域的授权。

报道还提到,Sharma近期招揽了索尼旗下的重要开发人才,《合金装备》系列创作者小岛秀夫也成为Xbox合作版图中的重要人物。

在具体产品策略上,Sharma已经推动取消一款受到玩家广泛诟病的Xbox AI助手,并降低实体游戏用户获取数字版的门槛。为了进一步了解玩家需求,她还会每月抽出数小时处理客服工单,亲自了解玩家遇到的问题。她表示,通过这些经历,她意识到,解决一名玩家看似简单的问题,实际可能涉及非常复杂的流程。

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上古卷轴》系列负责人Todd Howard也评价称,Sharma能够非常有效地抓住问题核心,并清晰地告诉团队“问题在哪里,以及机会在哪里”。

整体来看,Sharma接手Xbox后的路线十分明确:结束过去持续扩张的节奏,减少无效产出,把资源重新集中到核心IP、玩家体验以及更具增长潜力的业务上。