七月,市场监管总局给携程开了张天价罚单——五十一亿七千九百万。理由是逼酒店搞独家合作、强压全网最低价,这是欺负商家。

可两个月不到,郑州张女士花了将近两万块,定制呼伦贝尔八天游。行程单写着某酒店一晚一千五百二。到地方一看,条件连快捷酒店都不如。她一查,同平台另一个定制师报七百五,别的App报五百八九,散客前台直接五百。

一晚差价快两千。

罚的是A,割的是B

我表妹做旅游定制,她跟我透底:这行最赚的不是服务费,是"包价"。机票酒店门票用车全打包成一个数,你拆不开,他就往里塞三倍价。

很多人误会,以为携程挨罚是因为坑消费者。错。那五十多亿罚的是它对酒店的垄断,是B端。可真正从你兜里拿钱的那只手,从头到尾没被罚到。

罚款只要不罚到破产,那就不叫惩罚,只叫成本。平摊到每个用户头上,一人多收几十,五十亿分分钟回来。

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算法为什么越管越精

上海消保委早说过,携程得根治"杀熟"顽症。可整改十九条刚公布,房价刺客就冒头。律师董艳艳说得更狠:把五百块的房标一千五,再说是"含服务费",这叫偷换概念,不是明码标价。

我爸订机票就爱换三个手机比价,他说安卓便宜苹果贵,老用户比新客贵,门儿清。技术本该让价格透明,结果反过来更黑箱。

我同事刚被退了差价只拿到券,气得删了App。

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老规矩最贵

我妈常念叨老家那瘦老头,开杂货铺三十年,谁去买都一个价。多给五毛追半条街塞回来。童叟无欺这话,写容易做难。

平台越聪明,越缺那个追出门塞五毛的人。五十多亿,罚得掉一桩垄断案,却罚不掉把人当猎物的念头。

#被罚了51.79亿的携程为何还在杀熟#