近期最受关注的一起是湖南湘潭雨湖区住建局副局长在业主群辱骂业主，9月12日前后多家媒体跟进，目前区纪委已介入。
一、事件概况（湘潭雨湖，2026-09）
• 背景：湘潭“大学里”小区筹备业委会，8月建楼栋长群，社区、街道、区住建局干部均在群内；业主与物业/开发商长期存在临时用水、水改费用、消防、电梯、承接查验等纠纷。
• 经过：9月6日晚，业主在群内反映问题，雨湖区住建局党组成员、副局长彭某（1990年生）与楼栋长争执，使用“叫兽”“砖家”“尸位素餐”“一粒老鼠屎”及脏话等贬损、辱骂性言辞。
• 后续：9月9日协调会上彭某当面道歉；9月11日记者联系，彭某称“个人原因、心情不好、很后悔、已被停职、区纪委调查中”，而雨湖区住建局工作人员另向媒体表示“尚未停职，局里正在处置”。两边停职口径不一致，最终以纪委/政府后续通报为准。
• 法律层面（律师口径）：业主群属公开网络空间，针对业主群体使用贬损词，可能同时涉及①民事名誉侵权（停止侵害、赔礼道歉、消除影响、精神损害）；②治安“公然侮辱”（可报警）；③党员干部/公职人员违纪（群众纪律、工作纪律，走纪检）。
二、遇到住建干部辱骂业主，怎么投诉最有效
按“留证→分类举报→盯通报”走：
1. 固定证据（最关键）
◦ 群聊完整截图+录屏，别只截骂人那一句；保留群名、成员备注、时间、涉事人职务身份。
◦ 原始载体别删：手机微信记录、会议录音、协调会签到表、物业/住建书面回复一并存。
◦ 如涉电话/现场，可录音但注意本地取证合法性，尽量不剪辑。
2. 渠道分投
◦ 纪检举报（干部违纪、耍官威、漠视群众）：全国12388电话，或属地省市12388网站，写清姓名、单位、职务、时间、群名、言论原文、证人。
◦ 政务服务/行政不作为：12345热线，工单要求转住建局纪检监察或上级住建部门；
◦ 治安侮辱：带聊天证据到属地派出所报“公然侮辱”，要求受案回执；若造成名誉损害可另行民事起诉。
◦ 上级与政府督查：地方政府“互联网+督查”、问政平台、人民网地方领导留言板；涉及业委会筹备不公可同步找街道、社区、民政/住建物业科。
◦ 基层小微权力平台：部分区县有“监督一点通”小程序，可报干部作风问题。
3. 举报信要素（避免被退回）
◦ 被举报人：姓名、单位、职务、分管领域；
◦ 事实：日期、群/会议、原话、对象、是否履职场景；
◦ 证据清单：截图页码、录屏文件、音频、证人电话；
◦ 诉求：调查处理、停职/处分、公开道歉、解决小区实质问题（水改/消防/业委会）。
4. 顺带提实质问题
干部骂人是个入口，但业主核心通常是物业整改、消防、水改、业委会筹备被卡。投诉时把“言语霸凌”和“长期行政不作为”分开写，前者走纪检/公安，后者走12345+上级住建+街道，避免只闹情绪不解决事。
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