生活中遇到麻烦，很多人先打12345。

12345能登记、转办、催办，解决了不少问题，但它没有执法权，遇到部门推诿或不作为，效果可能有限。

下面7个国家级平台，可按问题类型选择。
1. 国务院“互联网+督查”平台。受理政策落实走样、部门推诿扯皮、政府不作为慢作为乱作为、营商环境建议。微信搜“国务院客户端”，进入“互联网+督查”提交。国务院直接督办，地方处理会更谨慎。

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2. 12388纪检监察举报平台。中央纪委国家监委渠道，受理党员干部和公职人员不作为乱作为、失职渎职、吃拿卡要、贪污贿赂等。拨打12388或登录www.12388.gov.cn。实名优先。
3. 国家信访局网上信访平台。处理地方难解决、涉及多部门的疑难问题，如征地拆迁、历史遗留、政策落实。官网或微信公众号提交，全程留痕，上级督办。已走诉讼、仲裁、行政复议的一般不受理。
4. 最高检12309服务平台。监督公安和法院执法司法，受理该立案不立案、判决不公、执行不力、侦查审判违法等。拨打12309或登录www.12309.gov.cn，进度可查。
5. 全国扫黑办12337举报平台。打击黑恶势力及保护伞，受理村霸、欺行霸市、套路贷、软暴力催收、黄赌毒背后黑恶势力及保护伞线索。拨打12337、登录jyzd.12337.gov.cn，或通过中国长安网、长安剑公众号举报。信息保密，重大线索挂牌督办。
6. 市场监管总局12315平台。消费维权渠道，受理消费纠纷、假冒伪劣、虚假宣传、价格欺诈、食品安全等。拨打12315，或用官网、微信、支付宝小程序投诉。对接属地市场监管部门，限时办结，进度可查，比12345转办更直接。
7. 12350安全生产举报平台。应急管理部主管，受理生产安全隐患、违法违规生产、事故瞒报谎报。登录dctjfx.mem.gov.cn/aqscjb#/提交，查实有奖励，最高30万元。
使用时注意：选对平台，按问题性质找对应部门，消费纠纷找市场监管，干部作风找纪检，涉黑涉恶找12337；证据要全，截图、聊天记录、照片、录音、合同票据提前整理；实事求是，不夸大不捏造，诬告要担责；提倡实名，多数平台实名优先办理并保护信息。
这些是国家正规渠道，用对了能减少绕路。建议收藏，也可转给家人朋友备用。