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本文为食品内参原创

作者丨打更人 编审丨橘子‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

前几天跟一位快消行业大佬聊天,他说最近研究AI有很多心得,准备出几期关于AI的培训会,招收一批经销商,培训一下。

相较于其他商业变革形式的出现,AI对于经销商团队的市场开发显然是极其缓慢的。但已经有一些关于AI如何用生意促进经销商生意的培训会在开展中,还有一部分相关会议在紧锣密鼓地筹备中。

收割经销商

“今年是经销商最困难的一年”,这几乎是2016年以后的主要话题。当然,接下来的话就是:“今年最困难,也是最好的一年,因为明年比今年还困难”,制造焦虑、给予希望、培训收割;而后,经销商们发现,那些商业模式可能还没等学会,自己先撑不下去了。

这个思路类似于“银行不改变,那我们就去改变银行”。同样的,在快消品数以万亿的市场体量中,最大的问题在于“中间商挣差价”。消灭中间商,这是商业变革的第一个口号,你经销商不想被消灭掉,那怎么做?当然是拥抱新零售。你不是经销商了,而是城市合伙人,你给各个网点送货还要给各个消费者送货。

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在这次变革里,产生的概念就是共享仓库、前置仓库,来减少经销商的运输成本。举的例子也很生动,我这里有最大的仓库,有无数个经销商共同使用的仓库,能降低租仓库的成本,而后系统配置,共享员工。这个门店他需要的几十上百个产品,你一个经销商肯定配置不过来,但大量的经销商在这个仓库里,那这一车出去,就能满足门店需求。也就是过去经销商一车的货要卖一天,但现在是订单传过来,数个经销商的货拼一车,送几个点,大量节约经销商的小工、搬运工、车油等费用。

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(这些“恐吓”,经销商没少听吧)

就是经销商不做中间商了,我平台做大中间商;让经销商成为我的二批商、配送商,数据流下支配经销商的行动。但这种模式最大的问题就是,断了经销商的路。你不让经销商做中间商,你自己做中间商而后让经销商做配送商,经销商的门店数据、渠道资源全部给了平台。

至于终端客户也不愿意把生意都给平台商,因为没有服务,没有后勤保障。彼时,更多还是人情生意,终端客户也只是把平台商当个比价的,你便宜我就进货,不便宜我就从老渠道进货。

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在这个过程中,大量经销商为新零售的培训会议买单,也有经销商自己建仓库而后租给平台或者其它经销商。结果呢,就有一部分经销商因为盲目自建仓库,导致资金链断裂。

当然也有听进去供应链改革的,比如洛阳的大张联合很多乡镇卖场,自己成为大中间商与企业谈低价,抢经销商生意,让经销商成为二批商。这既伤害了经销商利益又加剧了经销商的焦虑与恐慌。

虽然,新零售的变革失败了,但让经销商们焦虑的种子已经种下,经销商的生意确实是肉眼可见的下滑了。未来,给经销商的生意培训方向就盯着经销商的痛点:业绩下滑,费用浪费,企业生意不合理。

从此诞生的大量生意都是围绕着经销商如何提升业绩——低价出货、费用浪费、员工工资高等,你让别人帮你配送,租货车、不养车、不养人、轻资产运营;企业生意不合理,那其实是经销商还有很多潜力没挖掘出来,你要做的就是成为各种新的“销售平台”模式下的配送商。你不要只运营品牌产品,还要学会私域运营,让你的终端成为你产品的粉丝,当经销商有了这些私域客户,相应地就可以自己找上游做产品了。

这些理念都没问题,只是各路的神仙妖魔渠道们,自己没坚持住。比如,大家最常见的就是团购平台,所有经销商都去给团购平台供货,那真是低价、尾货的最好处理平台。这里的故事就是先盯消费者再定你的配送,你的资金周转快,你也不需要业务去配送终端门店了,这样一来,人员、车辆费用都省下来了。

理想很是美满,但现实是大量的货物并没有到消费者手里,而是终端门店享受了实惠,这些货只是以低价流到了你的终端客户手里,这些根本不是你生意的增量而是在抢存量市场,让你用更低的价格去窜货。

至于所谓的私域流量,你会发现还是品牌的货卖得快,你压的贴牌货真没多少终端进货。你的私域建立在两点,你是一线的品牌经销商,二确实是有服务的。你说只靠自己的服务,让下面的客户相信你,那有点难。毕竟这几年大经销商跑路的、比比皆是。客户要钱当然还是找厂家。

“回归”经销商

这些年,从共享仓库无人商店私域流量供应链改革、区块链串货社区团购软折扣、硬折扣、白牌产品等等,这一系列的新兴营销模式中,都会有企业或者个人做得好的案例。但更多的经销商一年花去十几二十万的培训费,课堂上打鸡血、有共鸣,生意难做、回去我就改变。

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最后就是一地鸡毛,生意更难做了,产品的价格更低了。你有的时候会想,这些卖货手段最终还不是归于低价,你甚至都不需要培训,直接低价可能市场会比现在更好。因为现在的市场根基已经乱了。

如今的AI模型,目前各个企业的应用还在于所谓的打通企业与经销商的链路,企业帮经销商盘库,怎么让库存周转更快。如何管理一线业务的经营,怎么拜访更合理,货品摆在哪里更容易销售,业务人员有没有虚假订单,把费用更多用于终端渠道上。

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说白了,大部分企业做的还不就是让AI去看业务员终端拍照,你也无法通过数据整理让AI分析可口可乐、农夫山泉生意好在哪里,你要按AI给到的数据去改变自己的陈列位,改变自己的促销,厂家根据AI分析做产品,经销商根据AI指导带什么产品?这些都想得美好,但在实际中差得十万八千里。

到头来,终端还是要靠那拜访八步骤,目前AI在各个企业的应用中,更多是帮助各个区域的市场人员能更快更好地做PPT。

对经销商来讲,如何布置AI来接订单,打订单,管理费用,管理业务工作那还是需要时间的。过去十数年的焦虑之下,不也告诉经销商们一个道理,你越焦虑,投入的越多,自己可能才是那根大韭菜,大家的生意还是原始的,打款、收款、拜访门店、退货等常规操作。

并且,对不少经销商来讲,年纪都60多了,自己的孩子能继承家业的也没几个,该学习的,对大家来讲还是有一点难度的,不是你不想改变,只是商业模式你跟不上,而你能跟上的,可能会掉进更大更深的坑里。

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(网上这样的宣传会越来越多)

少喝一点,时代抛弃你连个招呼都不打的鸡汤,因为你不知道他打的招呼是不是死亡呼唤。就拿卖场生意来讲,你不想给大卖场供货,也有的经销商靠卖场破产挣一大笔钱。各人有各人的缘法,有些东西你不清楚,就先不接触。保不住生意,那就把生意缩水一点,让出去一些,做熟不做生,是保守、但能保住命。

过去几十年里,生意好了,愁,愁没资金把生意做大;生意不好,也愁,业绩差没利润,孩子不接手,更愁……没白天没黑夜地干,啥叫下班?不存在的。

其实,经销商也该算一笔培训的账,对那些所谓的知识说“不”……