极目新闻评论员 屈旌
两个火车站，一字之差，30公里冤枉路。最近，一直被建议改名的泸州东站又引发争议。
泸州东站看上去就在泸州市内，实际上距离泸州市区约30公里。自渝昆高铁渝宜段2024年开通以来，已有不少误认为泸州东站位于市区而“买错票”“下错站”的旅客建议修改站名。
9月4日，又有一名自称是来泸州的游客在泸州市网络问政平台留言称，一车人基本都买错了票，看到“泸州东”以为就是市区的车站，“有赶着回家的、有出差办事的，被折腾够呛。”其建议推动泸州东站更名为“泸县-云锦站”或“泸县东站”，短期内让12306在站名旁标注实际位置（如“泸县云锦镇”）。
6天后，泸州市交通运输局答复：更名需国铁集团审批，已把建议反馈给铁路部门，同时提醒旅客购票时注意区分泸州站、泸县站和泸州东站。（据9月14日澎湃新闻）
泸州东站位于泸县云锦镇，距离泸州城区约30公里，是渝昆高铁川渝段新建车站（微信公众号“泸州融媒”图）
问题来了：很多城市都有“东站”“西站”“南站”“北站”，为什么偏偏泸州东站这么容易让人买错？答案不复杂。别的城市，即便是“XX东站”往往也在城区内，哪怕在郊区，也不会离得太远，但泸州东站却远离市区30公里，与旅客的心理预期严重脱节，对很多旅客而言是一种混淆和误导。
面对频频发生的买错票事件，官方的态度很明确：承认问题存在，提醒旅客注意区分，但更名权限不在地方。简而言之，地方能做的就是“加强宣传提示”，让旅客买票前“看清楚”。
可是，当一车乘客大部分都买错票，都要下了火车转汽车才能到达目的地时，真不能全怪乘客不认真、不仔细。一个人看走眼，或许是粗心大意；一群人都看走眼，那就是命名、设计有问题。
说到底，泸州东站离城区太远，又没有明确在购票前告知旅客，才是矛盾的根源。如果总是让乘客坐错车、绕远路，后果不只是多花几十块钱、多耗一两个小时，它会让人觉得这座城市不方便、不友好，会耽误正事、破坏心情，甚至让游客对泸州的第一印象大打折扣。一个站名，看似小事，实则关乎城市形象和出行效率。
火车站命名原则，无非是两条，一是准确，二是便民。准确，就是不误导；便民，就是不折腾。如果“泸州东”三个字既不能让旅客准确判断位置，又不能方便大家出行，那这个名字就值得商榷，就算改起来有点麻烦，为了大家以后出行省心，改改又何妨？
铁路车站命名有规范，更名有程序，这没错，但规范是为人服务的，不是用来堵住合理诉求的。如果更改站名需要时间，能不能因地制宜，在站名前加上“泸县云锦”的标注？能不能在12306购票页面上，把“泸州东站”的具体位置写明白？这些措施并不麻烦，只需要多一点提醒，就能避免很多人踩坑，民众的心声，合理的建议，12306应该听进去。
（来源：极目新闻）
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