61%的美国购物季消费者已经使用AI平台或功能辅助购买决策

对越来越多已经进入成熟海外市场的中国品牌来说,黑五可能是一年一度最重要的购物季大促节点。

对中国品牌而言,越熟悉黑五的打法,竞争也越白热化。

但在今年,有一个值得我们警示的变化正在发生。

一部分聪明的品牌已经开始紧锣密鼓开始提前布局。

而这背后真正的变化发生在消费者端。

Google委托Ipsos的研究显示,2025年美国消费者报告的购物季购买中,78%会在下单前先做功课,而且这一比例已经连续第二年上升。¹类似的前移趋势也出现在英国:43%的消费者已经开始为购物季做研究,到10月,这一比例将达到69%。²

也就是说,越来越多真正影响最终消费者去购买的研究、比较和筛选,其实早在下单之前就已经发生。对品牌而言,如果还只是等到黑五临近的几周才开始去接触消费者,那可能就晚了。

那问题来了,面对今年的黑五购物季,品牌真正需要提前准备的是什么?

首先,AI是整个变化过程中最关键变量。

在 Holiday Shopping 研究中,2025年61%的美国购物季消费者已经使用 AI 平台或功能辅助购买决策。同时,77%的 Google AI Overview 和 AI Mode 用户认为,这些功能帮助自己更快做出购买决策。³

搜索所扮演的角色也在变得更重要。

今天搜索包括消费者主动寻找、比较和验证产品信息的一整套动作。消费者在 Google 上查产品、价格,在 YouTube 上看测评、产品演示和真实使用场景。

一个关键信号是,2025年,84%的美国购物季消费者会使用 Google 或 YouTube;65%的消费者表示,Google 或 YouTube在最不可缺少的在线平台中位列前三。³

对品牌来说,这里面真正发生变化的,是消费者筛选产品的效率。他可以更快了解一个品类,也可以带着更具体的问题继续比较。

对品牌来说当消费者在 Google 上主动寻找答案的时候,就已经开始比较和筛选品牌。

而面对黑五,品牌真正要争取的东西,也在整个AI旅程中被重新定义:在消费者通过 AI、Search 和 YouTube 做研究的时候,你能不能进入那份购物清单。

这才是黑五之前,品牌更需要关注的。

那具体怎么做?2025年德国黑五期间,石头科技旗下全球智能清洁品牌Roborock就给到了很好的参考样本。

在欧洲相对成熟的清洁机器人市场里,产品越来越多,围绕技术参数的竞争也越来越充分。进入黑五,大量折扣信息又集中涌向消费者。

Roborock在项目复盘中把当时的挑战归纳为技术参数战和价格战。品牌需要在参数和促销之外,找到一个让消费者愿意把自己留下来的理由。

它没有等到黑五购买窗口才集中回答这个问题。

预热阶段,Roborock推出《The New Chapter in Your Cleaning Life》,用“告别旧家务、开始新生活”的故事,把消费者的注意力从参数和折扣拉回产品能够带来的生活变化。

打开网易新闻 查看精彩图片

图源/品牌官方社交媒体

前期用YouTube视频观看广告扩大触达,让更多消费者提前认识Roborock。进入购买窗口,Demand Gen 需求开发广告 主动拦截高意向人群,深度种草并激发购买欲,PMax 效果最大化广告 再承接更明确的转化需求和信号。

这里的节奏其实很清楚。黑五之前,先回答消费者为什么值得把Roborock放进候选范围。到了黑五,再回答为什么现在买。

在2025年11月10日至12月1日的黑五周期内,Roborock在PR+Social维度的Total SOV位列品类第一,项目材料同时记录了销售额的明显增长。

对中国品牌而言机会也很明显。当消费者更早开始筛选,品牌完全可以利用 YouTube的优势唤起消费者对你的关注与兴趣, 在购物季预热期前面就完成一轮消费者理解产品和品牌的关键链路。而当购买窗口真正黑五临近再由更靠近转化的工具去承接,完成临门一脚。

结语:

所以今年黑五最后几周还要不要加预算?

当然要。

购物季需要提前的,是品牌进入消费者购物清单的时间。等消费者真正准备下单时,品牌希望看到的,应该是自己已经在那份候选名单里。

但问题也随之而来:品牌如果要更早影响消费者,预算具体该投在哪里?距离成交更远的投入,又该怎么证明自己最终带来了业务增长?

这是下一篇要讨论的问题。

总编辑:范怿

本期作者:Ryan

参考文献:

¹ Google commissioned Ipsos Holiday Shopping, Oct 2025–Jan 2026, US consumers.

²Statita2026Bain2026,GoogleConsumeResearch2026

³ Google commissioned Ipsos Holiday Shopping, Oct 2025–Jan 2026, US consumers.AI正在进入消费者的筛选过程黑五前,先进入消费者的选择图说/Roborock2025黑五季广告图

购物季越来越早,出海品牌还要等到黑五再出手吗?

61%的美国购物季消费者已经使用AI平台或功能辅助购买决策

对越来越多已经进入成熟海外市场的中国品牌来说,黑五可能是一年一度最重要的购物季大促节点。

对中国品牌而言,越熟悉黑五的打法,竞争也越白热化。

但在今年,有一个值得我们警示的变化正在发生。

一部分聪明的品牌已经开始紧锣密鼓开始提前布局。

而这背后真正的变化发生在消费者端。

Google委托Ipsos的研究显示,2025年美国消费者报告的购物季购买中,78%会在下单前先做功课,而且这一比例已经连续第二年上升。¹类似的前移趋势也出现在英国:43%的消费者已经开始为购物季做研究,到10月,这一比例将达到69%。²

也就是说,越来越多真正影响最终消费者去购买的研究、比较和筛选,其实早在下单之前就已经发生。对品牌而言,如果还只是等到黑五临近的几周才开始去接触消费者,那可能就晚了。

那问题来了,面对今年的黑五购物季,品牌真正需要提前准备的是什么?

首先,AI是整个变化过程中最关键变量。

在 Holiday Shopping 研究中,2025年61%的美国购物季消费者已经使用 AI 平台或功能辅助购买决策。同时,77%的 Google AI Overview 和 AI Mode 用户认为,这些功能帮助自己更快做出购买决策。³

搜索所扮演的角色也在变得更重要。

今天搜索包括消费者主动寻找、比较和验证产品信息的一整套动作。消费者在 Google 上查产品、价格,在 YouTube 上看测评、产品演示和真实使用场景。

一个关键信号是,2025年,84%的美国购物季消费者会使用 Google 或 YouTube;65%的消费者表示,Google 或 YouTube在最不可缺少的在线平台中位列前三。³

对品牌来说,这里面真正发生变化的,是消费者筛选产品的效率。他可以更快了解一个品类,也可以带着更具体的问题继续比较。

对品牌来说当消费者在 Google 上主动寻找答案的时候,就已经开始比较和筛选品牌。

而面对黑五,品牌真正要争取的东西,也在整个AI旅程中被重新定义:在消费者通过 AI、Search 和 YouTube 做研究的时候,你能不能进入那份购物清单。

这才是黑五之前,品牌更需要关注的。

那具体怎么做?2025年德国黑五期间,石头科技旗下全球智能清洁品牌Roborock就给到了很好的参考样本。

在欧洲相对成熟的清洁机器人市场里,产品越来越多,围绕技术参数的竞争也越来越充分。进入黑五,大量折扣信息又集中涌向消费者。

Roborock在项目复盘中把当时的挑战归纳为技术参数战和价格战。品牌需要在参数和促销之外,找到一个让消费者愿意把自己留下来的理由。

它没有等到黑五购买窗口才集中回答这个问题。

预热阶段,Roborock推出《The New Chapter in Your Cleaning Life》,用“告别旧家务、开始新生活”的故事,把消费者的注意力从参数和折扣拉回产品能够带来的生活变化。

打开网易新闻 查看精彩图片

图源/品牌官方社交媒体

前期用YouTube视频观看广告扩大触达,让更多消费者提前认识Roborock。进入购买窗口,Demand Gen 需求开发广告 主动拦截高意向人群,深度种草并激发购买欲,PMax 效果最大化广告 再承接更明确的转化需求和信号。

这里的节奏其实很清楚。黑五之前,先回答消费者为什么值得把Roborock放进候选范围。到了黑五,再回答为什么现在买。

在2025年11月10日至12月1日的黑五周期内,Roborock在PR+Social维度的Total SOV位列品类第一,项目材料同时记录了销售额的明显增长。

对中国品牌而言机会也很明显。当消费者更早开始筛选,品牌完全可以利用 YouTube的优势唤起消费者对你的关注与兴趣, 在购物季预热期前面就完成一轮消费者理解产品和品牌的关键链路。而当购买窗口真正黑五临近再由更靠近转化的工具去承接,完成临门一脚。

结语:

所以今年黑五最后几周还要不要加预算?

当然要。

购物季需要提前的,是品牌进入消费者购物清单的时间。等消费者真正准备下单时,品牌希望看到的,应该是自己已经在那份候选名单里。

但问题也随之而来:品牌如果要更早影响消费者,预算具体该投在哪里?距离成交更远的投入,又该怎么证明自己最终带来了业务增长?

这是下一篇要讨论的问题。

总编辑:范怿

本期作者:Ryan

参考文献:

¹ Google commissioned Ipsos Holiday Shopping, Oct 2025–Jan 2026, US consumers.

²Statita2026Bain2026,GoogleConsumeResearch2026

³ Google commissioned Ipsos Holiday Shopping, Oct 2025–Jan 2026, US consumers.