来源:焦作日报

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目前,《保险法》修订草案正在向社会公开征求意见,意见反馈截止到10月3日。

时隔十余年,保险法迎来“大修”,这次修订,涉及保险消费者的权益保护会有什么样的变化?

专家介绍,整体而言,《保险法》修订草案体现出维护消费者合法权益的明显倾向。

中央财经大学教授李晓林表示,它通过重塑保险合同的规则,确实压实了这些保险主体的责任,从立法角度明确下来以后,保险消费者的权益保护就有依据了。

长期保单“犹豫期”拟被写进法律

按照草案:保险期一年以上的人身保险合同,按监管规定设置犹豫期。消费者在犹豫期内申请退保,投保人在犹豫期内解除合同的,保险人应当及时退还保险费。

这意味着,买长期险再也没有“口头犹豫期”,全部是法定保障权益,彻底避免冲动投保。

明确禁止销售误导

等侵害消费者合法权益的行为

与犹豫期同时加强的,还有保险销售行为本身。修订草案增加个人信息保护规则,并明确禁止销售误导等侵害消费者合法权益的行为。

案例一:男孩确诊重疾,保险公司称检测报告不符合条件,拒赔。

小浩,2020年3月出生,在他两岁多的时候,小浩的妈妈察觉到了他的异常表现:走路总是挺着肚子,不爱跑跳,平衡及协调能力较差。

通过医院的血液基因检测,小浩被确诊为一种严重的肌营养不良症,后续需要承担高昂的医疗费用。此时,小浩妈妈想起在孩子几个月大时,曾在网络上为其购买过一份重疾险。

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当小浩的妈妈向投保的保险公司申请理赔时,保险公司客服表示:“根据保险合同约定,严重肌营养不良症的理赔,需要提交肌电图、肌肉活检等检查结果,小浩妈妈提供的基因检测确诊报告不符合理赔条件。因此,不予理赔。”

小浩的妈妈表示:“孩子本来就是肌肉逐渐萎缩,如果做活检,要给他再拉一个伤口,他那个伤口可能永久就恢复不了了。”

无奈之下,小浩的妈妈向法院提起了诉讼。法院一审判决:保险公司须赔付保险金。保险公司不服,上诉至北京金融法院。

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经手此案的北京金融法院法官舒翔介绍,经走访协和医院相关领域的顶级医学专家,了解到在杜氏病的临床确诊领域,基因检测标准已是目前公认的黄金标准,不仅创伤性小,而且检测准确度极高,商业保险机构不应依据合同中僵化的条款规定拒绝理赔。

北京金融法院最终认定:小浩所患疾病属于合同约定的重大疾病和少儿罕见疾病,驳回保险公司上诉,维持原判。在法院的高效推进下,小浩的妈妈很快拿到了100万元的理赔款。

案例二:孩子患重病,保险公司称未采用合同约定的治疗方式,拒赔。

同样是孩子患重病,李先生也遭遇了拒绝理赔的情况,保险公司提出的理由是:没有采用合同约定的治疗方案。

2023年8月,6岁的小李被医院确诊为肝豆状核变性,这是一种遗传代谢重大疾病,患者体内的铜离子无法正常排出,会引发肝硬化、震颤、精神症状等严重症状,需要终身治疗。家长李先生在孩子1岁时,曾为孩子投保了一份重大疾病险,保险金额40万元。

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当他向保险公司申请理赔时,却遭到了拒绝。保险公司称,被保险人未进行螯合剂治疗,不符合保险合同的理赔约定,必须采用螯合剂治疗,才符合理赔条件。

李先生表示,曾咨询过医生,螯合剂主要是针对成年人铜的伤害已经达到可能不太可逆的程度时,才会使用的强药性治疗药物。对于小朋友来说,并不需要使用螯合剂。他们只是站在保护好孩子的基础上,选择有效的治疗方式。

第一次开庭,李先生败诉。于是,他上诉至北京金融法院。经手此案的北京金融法院法官厉莉表示,医学是不断发展的,重大疾病保险的时间跨度比较长,在保险合同订立的时候,基于当时医学的判断不足以覆盖未来,保险条款的制定也应当与时俱进,不能和医学的发展存在一定的冲突。

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厉莉表示,根据保险法第19条的相关规定,保险人不能以限制被保险人依法享有的合法权利、接受合理医疗服务的权利,作为保险是否理赔的条件。

最终,北京金融法院二审判决撤销一审判决,判令保险公司赔付小李保险赔偿金40万元,并豁免小李保险合同后续保险费。

在上述两个案例中,因被保险人与保险人对保险合同的约定理解产生分歧,被保险人一度陷入无法获得理赔的困境。

中央财经大学教授李晓林表示,针对当前存在的销售误导、理赔争议,格式条款不够公平、退保损失过大等这些民生痛点,保险法修订草案通过重塑保险合同的规则,确实压实了这些保险主体的责任,提高了违法的惩戒力度,从立法角度明确下来以后,消费者权益保护就有依据了。

完善保险公司偿付能力监管

筑牢保单安全底线

一张保单的履约周期往往几十年。消费者今天交纳的保费,保险公司可能需要在多年以后才能承担保险金给付责任。

很多人最大的担忧就是:万一保险公司倒闭、转型,自己的保单会不会作废、权益打水漂?

李晓林表示,这其实是最大的挑战。对保险机构的严格监管,从来都是保护消费者本身应得的权益。

因此,此次修订除了规范销售和合同制度外,还用了较大篇幅完善保险公司的偿付能力监管、资产负债管理、风险处置和市场退出制度。

监管模式重大升级

消费者权益更有保障

南开大学金融学教授田利辉解读,保险公司能否持续经营、有没有赔付能力,直接决定消费者的保单是否有效、理赔能否兑现。

本次《保险法》大修,实现了监管模式的重大升级,即从单一的行为监管转变为行为监管+审慎监管双支柱模式。

新增多条监管条款,覆盖股东穿透监管、偿付能力核查、风险处置机制、消费者权益保护、违法违规成本惩戒等多个维度,让保险行业经营更规范,消费者权益更有保障。

来源:央视财经

总值班:马秀清   统 筹:王 鹏 郭子轩

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编 辑:苗佼菲   校 对:黄小霞

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