打开网易新闻 查看精彩图片

□蒋璟璟

近日，罗永浩在其个人微博上公开发帖称，吃了“野人先生”冰淇淋之后感觉很一般，甚至可以说是难吃，相关言论引发网友热议。随后，不少网友在野人先生官方账号下提醒：不要回答，不要回应。随后，“野人先生 冷处理”冲上热搜第一。事件发生后，野人先生账号当天涨粉3万，近30天涨粉40万，目前品牌方官方尚未详细回应此事。（潮新闻）

又是非常典型的罗氏打法，来势汹汹而粗中带细。话里话外，既有“很一般”“难吃”这类直截了当的差评，也有“个人体验”“并非抹黑”等小心翼翼的备注找补。在法务层面，这一自带“免责声明”的帖文，当然没有留下任何把柄。当然了，罗永浩的主场和能力圈也从来不是法院，而是以社媒平台为载体的舆论场。作为头部顶流、热搜王者，罗永浩少有败绩。“碾压局”见多了，吃瓜群众都有点审美疲劳了，于是不少网友索性帮“野人先生”支起招来，局面因之一变。

某品牌冰淇淋好不好吃，非常主观，每个人都有发表意见的权利，这本身就是个无足轻重的小事。帮“野人先生”冰淇淋出谋划策的热心网友，未必都是这个品牌的拥趸，其之所以被触发了保护欲，乃是基于更为复杂微妙的心理。这种“心理”，既有对某些网红、大V在社媒上呼风唤雨、俨然手握“生杀予夺”大权的天然警惕；也有对“个人观点”“琐碎信息”被放大、被炒作到铺天盖地，乃至延伸渗透到线下场景的深深厌倦……

超级网红，作为分配流量资源的关键节点，近年来，其对于大众心智、商业竞争的影响力日益坐大。大V一声吼，企业抖三抖。一开始，广大网友乐于汇入这种洪流中，有一种抱团出征、快意恩仇的爽感在。但渐渐的，人们发现事情好像并不对劲——一些网红所发动的议程里，“干货实锤”越来越少，“公道公心”日益消弭。反倒是主观化、情绪化、煽动式的话语大行其道，反倒是“四处碰瓷”“无事生非”的做派成为常态。雷同的戏码一再上演，演的人不累，看的人累了。

不再跟着网红“冲锋”的网友们，反手开始教企业公关。网友这种戏剧性的角色翻转，很有一种看多了、看透了，脱敏了、出坑了的大彻大悟在。超级网红，固然有超级坚挺的死忠基本盘，但是决定其实际舆论动员能力的，实则还是广大中立的“路人粉”……他们既能充当大V的传声筒，也能成为大V的消音器。某些大V越是偏执、越是有攻击性，越是得理不饶人，越是不负责任地频繁调用自己的影响力，就越是容易“自我消耗”，并将路人推向舆论场的对手盘。

如果世上本无事，自然就不会有“小事拖炸”，那么“不回答 ”的冷处理又何妨？网友“见多了，看破了”，企业“惹不起，躲得起”。还是那些戏码，但台上台下、戏里戏外，早已时移世易。