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近日在上海举办的蚂蚁集团外滩大会,让外界重新看清了这家中国互联网巨头的真实面貌。作为国内最特殊的大厂之一,蚂蚁早已跳出了支付和金融的基本盘,AI 正在成为全新的业务增量。全球范围内都找不到和蚂蚁完全对标的公司,而这次大会透露出的信号,足以颠覆外界对它的传统认知。

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阿福 AI 健康应用是蚂蚁近一年推出的拳头产品,目前用户量已经突破 1.5 亿,成为全国最大的 AI 健康应用。它不仅能解答日常健康问题,还可以解读体检报告、帮忙挂号买药,每天处理接近 2000 万次健康咨询。健康和金融一样,都是老百姓的刚需,且门槛高、容错率低,对专业能力和用户信任要求极高,而 AI 智能体刚好填补了这个空白。

支付宝在近日推出的全新 AI 版本阿宝,是上线 20 多年以来最大的一次升级。和普通聊天机器人不同,阿宝不只是回答问题,还能帮用户完成真实的生活服务和交易。比如用户只需要说 “每个工作日上午 10 点,帮我点一杯星巴克的冰美式”,阿宝就能长期代劳,省去重复操作的麻烦。当 AI 开始替用户花钱,授权、安全和信任就成了核心问题。蚂蚁集团 CEO 韩歆毅在大会上提到,在智能体爆发的前夜,蚂蚁要扮演好催化剂的角色:一方面解决安全和信任难题,另一方面推动形成智能体的供需生态。

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除了面向普通用户的 C 端业务,蚂蚁还在 B 端布局了不少 AI 相关的新业务。其中最受关注的就是具身智能领域的凌波业务,正在研发具备通用能力的机器人大脑。在这次外滩大会的现场,可以看到凌波机器人已经可以在上海国大药房的真实门店里,精准从货架上取下药品送到用户手中。

凌波机器人已在药房落地取药,近期该业务已经开启单独融资,计划首轮募资 15 亿元。不止凌波,蚂蚁国际在 7 月份完成了 12 亿美元的融资,蚂蚁数科、OceanBase 等内部孵化的 AI 业务,也纷纷接触资本市场,开启单独融资通道。

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6 年前蚂蚁的 IPO 暂缓,一晃 6 年过去,这家公司的业务结构已经发生了翻天覆地的变化。过去外界习惯用金融科技来定义蚂蚁,但如今新的 AI 业务已经从内部生长出来,金融科技的定位已经装不下现在的业务构成。

过去几年资本市场给 AI 定价,更多看的是技术可能性和发展空间,而现在开始更加关注真实的用户需求和落地交易。蚂蚁的 AI 布局已经从概念走向实际应用,无论是 C 端的健康和支付场景,还是 B 端的具身智能,都已经有了实实在在的用户和营收基础。

蚂蚁是中国互联网科技巨头中价值维度最复杂、最难评判的一家,但可以确定的是,它的 AI 转型已经迈出了坚实的一步。未来资本市场必然会对蚂蚁集团形成新的价值判断方式,而这场由外滩大会揭开的 AI 新局,才刚刚开始。