有网友发帖投诉
海门一火锅店就餐时
被桌上未清理的玻璃碎渣划伤手
与店长沟通反映之后
不仅没有得到对方的道歉
反而被冷嘲热讽
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该帖子发出后，有网友留言
分享自己在这家店不好的消费体验
自己到店消费时，车辆被其他车辆堵住
希望店家帮忙联系挪车
经理百般推脱
帮忙挪完车之后还出言嘲讽顾客开车技术差
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还有网友表示
消费过程中出现意外
店家第一时间就应该道歉安抚
而不是和顾客争辩、冷嘲热讽
没有谁出门就餐，是奔着受伤而来的
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在相关平台上
门店在当事网友评价下回复
“现场沟通确实存在问题”
“事后40分钟也有联系询问情况”
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但当事网友反驳
受伤后是自己用水冲洗
创可贴是家人从车上拿来
碘酒也是自己去药房购买
店家既没有陪同处理，也没有真诚道歉
后续虽收到店家电话和送菜补偿
但自己仍无法接受
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有网友分享
同样是发生意外
别家老板都会主动上前关心
对比之下
这家店的服务是不是有点说不过去
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花钱消费，图的本就是舒心
最基本的尊重和道歉
本就是服务业该有的本分
出了事不反思自身管理问题
反倒笑话顾客
这样的服务态度说出来才真是贻笑大方
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