和记电话12月起终止服务
客户可无缝过渡至CTM
和记澳门将在12月1日起终止流动通讯服务
和记电话（澳门）有限公司今年1月被澳门电讯（CTM）收购，并计划今年12月1日起终止在澳的流动通讯服务。澳门电讯商务副总裁湛宝仪表示，此举主要是考虑到网络资源整合，减少资源重叠，毕竟和记澳门只提供4G服务，难以满足客户使用需求。CTM的5G覆盖、传输速度更具优势，因此决定把和记澳门的用户迁移至CTM。CTM已做好部署，无须担忧网络承载力。
现剩约两万用户
和记澳门拥有约14万用户。湛宝仪表示，过去半年已有不少客户转移到CTM，现剩约2万名用户尚未迁移。为方便用户，CTM开放不同门市服务客户，希望提升服务便利性。即使和记澳门客户转移到CTM，在和记澳门使用的月费计划、预付卡余额均可无缝对接，形容一切“只会优于（现有）”。
网络旧无法续用
至于和记澳门的资产与员工安排，她称由于和记澳门现有网络太旧，已无法继续使用，因此会直接使用CTM现有的网络覆盖服务。门巿方面，则要视乎客户需求，毕竟CTM门巿覆盖、环境、服务相对广泛，因此要视乎门巿地点保留需要。此外，对有意愿继续于相关行业发展的员工，尽量提供就业机会。
对于再有流动电信服务商退出澳门巿场，同业竞争越来越少。她认为，电信业巿场基建投入成本极高，收支平衡需作长线投资，无论是3G至5.5G服务，生命周期越来越短，反映行业投资越来越大。还有是行业人才招募不易，属高压工作，难以吸纳。
无缝过渡CTM
和记澳门客户将可无缝过渡至CTM
特区政府接获和记电话（澳门）有限公司提交的申请，表示因应自身营运情况，决定放弃4G流动电信牌照，并计划今年12月1日起终止在澳的流动通讯服务。此属企业自主作出的商业决定。
为保障用户权益，邮电局已要求和记制订完善的过渡方案，并将依法密切监督整个退场过程，确保服务平稳衔接。
和记已与CTM达成协议，由CTM承接其用户服务。在得到用户确定后，协助用户有序转移至CTM网络。过渡期间，和记承诺维持基本通讯服务正常运作，并透过自有门市、CTM门市及客户服务热线提供咨询与支援。
邮电局将密切监察整个退场过程，督促和记切实履行企业责任，确保用户平稳过渡，以及保障雇员的合法权益，把对社会的影响降至最低。邮电局提醒受影响用户，应多加留意和记发出的官方通知，了解过渡安排细节，并根据个人需要，尽早选择合适的电信营运商办理转台手续，以确保正常使用通讯服务。
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