打开网易新闻 查看精彩图片

近日,罗永浩在机场吐槽野人先生冰淇淋,声称口感不如过去的钟薛高,一句“钟薛高难吃多了”评价迅速冲上热搜,引爆全网热议。一边是野人先生的不屑一顾,一边是钟薛高官宣重启,有不少网友此时产生了疑惑:这场冰淇淋舆论风波,难道是钟薛高复活精心策划的营销剧本?

其实,这件事件背后还藏着一段耐人寻味的过往。网传野人先生创始人早年曾是罗永浩与锤子手机的忠实粉丝,其品牌官方账号早年一些微博都是从锤子手机发布的。曾经的铁杆锤友,打造出这样一个冰淇淋品牌,却被自己仰望的网红大嘴公开吐槽,这样的角色和事件的转变,让这波舆情更显戏剧性,也反映出一个网红对于粉丝的态度。

网络舆论倾泻之下,广大网友一下子都涌进野人先生的评论区。记得西贝贾国龙硬刚,反倒是坑害了自己多年经营的餐饮品牌,这是前车之鉴。网友们纷纷留言再三劝告“不要回应”。野人先生听取了网友的建议,选择冷处理,没有发布长篇公关文稿,不硬刚辩解、不正面冲突,面对铺天盖地的讨论始终保持沉默,或不疼不痒地述说自己品牌优势,把舆论的热度搁置一旁,让网红大嘴拿它没有一点办法。

打开网易新闻 查看精彩图片

就在野人先生三缄其口的窗口期,那个钟薛高反而高调官宣复活,一时间很多人猜测,这是不是借热点蹭流量的操作。是罗永浩有意为钟薛高造势,还是单纯时间上的巧合?事实上,钟薛高的商标、专利等无形资产,早在今年5月就以两千多万元的价格完成司法拍卖,品牌早已完成易主。重启计划是早就敲定的商业安排,或许只是刚好撞上这波舆论热潮,顺势就抓住了这波泼天的流量,大家也不得而知。

回望钟薛高的运营历史,这个品牌曾经凭借国潮设计风靡全国,但也因定价较高,被扣上“雪糕刺客”标签而深陷舆论沼泽,最终还是落得个破产清算的结局。如今复活的钟薛高早已物是人非,前人已退场,后人只是承接了这个众人熟知的品牌IP,大刀阔斧调整策略,大幅下调产品价格,目的就是要撕掉过往的负面标签,再次敞开胸怀迎接消费者。

一边是遭遇差评选择缄默避险的野人先生,一边是借舆论热度重新归来的钟薛高,两个冰淇淋品牌形成鲜明对照。口味本身就是主观体验,也许有人认可,也许有人觉得不是自己的菜。野人先生这回是吸取了西贝的经验教训,打了个太极,更好地避开了公关危机,事后还是需自主策划品牌活动,实打实再把产品口碑和品牌影响力做起来。

而钟薛高的复活,既然承接过去的品牌IP,那么自然绕不开历史上的负标签。品牌破产不等于品牌价值彻底归零,知名度是宝贵的资产,但过去积累的负面口碑不会凭空消失。新团队拽着老品牌IP,并不代表就一定能直接收获铁杆消费者的信任,因为情怀和热度都不能代替产品自身实力。

任何一个品牌,靠流量出圈很容易,但想要抢占并站稳市场,终究还要回归商业的底层逻辑。口味好不好吃?性价比高不高?消费者买不买账?舆论可以制造一时喧嚣,却无法长久垄断市场。这场冰淇淋风波落幕后,留给南北两个冰淇淋品牌的,最终还是一场综合实力和口碑的真正考验。流量只是短暂的红利,唯有高性价比的产品,才是品牌迎接狂风暴雨的最大底气!