新快报讯记者金瑜报道 9月16日，全国首个设立在政务大厅的词元服务专区——“越秀政务·词元服务专区”，在越秀区政务服务中心正式启用。专区由越秀区政务服务中心联合移动、电信、联通三大运营商打造，以“专窗+专员+专区”模式，面向企业、个人提供词元采购、咨询、演示、培训一站式服务，推动词元经济从概念走向企业实际应用。

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■全国首个设立在政务大厅的词元服务专区——“越秀政务·词元服务专区”。 受访者供图

专区延续原有企业服务专区基底，叠加词元全新服务能力，形成“电子屏广而告之、宣传摊位现场触达、专窗窗口深入解答”完整服务链条。专窗实行轮值坐班制度，周一移动、周三电信、周五联通，落实“咨询登记—现场演示—需求转单”三步流程，现场演示AI生成文案、视频效果，现场办结简单咨询，采购意向转客户经理跟进，复杂技术问题由后援团队闭环回访，做到件件有回音。除线下窗口外，相关服务同步在“越秀商家”小程序上线。

记者了解到，专属折扣、免费词元体验额度仅通过越秀政务专窗才可享受，企业和个人均可申请多档位灵活套餐。

另外，越秀区政务服务中心联合运营商策划系列实操培训，面向电商、广告动漫、影视文创、跨境电商等高频应用行业开设实操课程。专区还和广东词元交易和服务中心联动，探索惠企政策兑现、词元出海合规等全链条服务。