今天,影石公司法务部官方微博发文披露,该企业针对竞品搞黑公关一事报案后,深圳警方不但对3名黑水军成员刑事拘留,还将其幕后组织者——竞品公司的一名高管行政拘留。

据了解,企业打击黑公关,最终将竞品高管揪出并行政拘留,这在国内尚属首次。

影石报案 竞品公司高管被拘

影石公司法务部官方微博发文后,红星新闻、九派新闻等多家媒体做出报道。

“新类型案例解读”从多家媒体处了解到,影石公司接到举报线索,称有人组织在亚马逊平台给影石在售产品批量恶意刷差评,这些差评有大量雷同特征,如短时间内密集发布、账号绝大部分为中文拼音ID、收货发差评退货一条龙,大量退货包裹包装都没拆。

影石公司第一时间报案,公安机关侦查后,捣毁了黑灰产团伙,其中3名犯罪嫌疑人被刑事拘留。

经查,幕后组织者系影石公司的同行业公司的一名高管。其雇佣黑灰产团伙,以每条200至300元的价格,指使海外留学生在亚马逊平台发布虚假差评,如谎称影石一款仅支持插电使用的产品“存在电池续航问题”等,抹黑影石在海外平台的声誉。

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该高管对违法事实供认不讳,深圳市公安局宝安分局将其行政拘留,违法事实为雇用他人在网络平台发布虚假信息扰乱公共秩序。

组织黑公关 为何如今“伸手必被捉”

为何说如今竞品组织黑公关,理论上,“伸手必被捉”?

首先,这和国家当下的态度、风向有关。

反内卷的题中之义之一,就是别自己人和自己人恶性竞争了。所以有组织抹黑企业的黑灰产,当下是国家重点整治的对象。

2025年,公安部组织了专项行动,并披露了十大典型案例。这些典型案例除了震慑作用,更重要的是为各地公安机关确定了参考案例——未来,再有类似情况,可以照此办理,各地可以互相借鉴学习。以往之所以很多公安机关不愿意办理此类案件,主要是因为黑公关属于新类型案例,基层公安人员拿不准、吃不透、担心办成错案导致的。有了参考案例,心里就有了主心骨。

更值得关注的,是影石法务公布的这份由深圳市公安局宝安分局做出的行政处罚决定书的具体内容。

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此前,黑公关行为难以规制,在于损害商业信誉、商品声誉罪不但要求行为人属于捏造并散布虚伪事实,更要求有“重大损失”或“其他严重情节”这样的后果,而认定“重大损失”或“其他严重情节”,在司法实践中均有困难;而《关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件适用法律若干问题的解释》第七条的规定的非法经营罪,仅针对“违反国家规定,以营利为目的,通过信息网络有偿提供删除信息服务,或者明知是虚假信息,通过信息网络有偿提供发布信息等服务,扰乱市场秩序”的情形,作为出钱的金主,组织黑公关的竞品企业人员显然无法构成非法经营罪。治安管理处罚法第二十九条虽然规定了“故意散布谣言,以其他方法故意扰乱公共秩序”,违法行为人应被处以行政拘留,但在司法实践中,一些基层公安机关对于涉企黑公关是否属于扰乱了公共秩序,存在不同的理解。

此次行政处罚决定书显示:违法行为人的违法行为是雇佣他人在网络平台发布虚假信息扰乱公共秩序的行为。意即,在深圳公安看来,组织黑公关,恶意诋毁竞品,故意误导消费者和其他公众,这就属于“扰乱公共秩序”,可以依据治安管理处罚法,追究组织黑公关的竞品负责人的法律责任。

影石的这一案例,在新闻媒体的广泛报道下,将形成案例效应,成为广东公安系统乃至全国公安系统的参考样本。

其二,是黑公关的实施者太不专业,且理论上说也无法形成“专业队伍”,因此必然漏洞百出。

此前,有网友卧底造谣影石产品的黑水军群聊,发现招募者在以每条6块钱的价格,让网友发黑帖。

不说6块钱的报酬难以让人去“严谨”,仅是建个群公开招募黑公关这种操作,就是极其不专业、理论上说就是必然会被暗访曝光的操作。

但这种情形,理论上说是无法避免的。市面上没有专职干黑公关的机构——就算想“专职”也没有可行性,都没法公开宣传啊!更别提推介“成功案例”了。

对于一般的公关公司来说,自己只是“兼职”干这个,赶鸭子上架,没干过,就算想“认真严谨”,无奈能力不够。对于自媒体、MCN和水军公司来说,这只是个“业务”,给多少钱办多少事儿呗。而且一些人甚至文化程度都不高,无知者无畏,根本谈不上所谓“认真”和“严谨”。

因此,开个群聊6块钱招募网友发黑帖的操作,是黑公关操作的必然产物。

其三,在于企业的积极反击,以及人民群众的力量。

影石公司目前已向提供了有效线索的群众,先后发了四轮奖金,多位举报人单次获得万元奖金。

9月16日,黑水军举报人、MCN从业者莫先生刚刚在影石总部领取了1万元奖金。据莫先生介绍,有人不再用低价,而是用高于市场推广平均价位三成的价格,请他找人发帖攻击影石产品。

相信未来会有更多的企业,也会借鉴影石的方式,采用有奖征集的方式收集黑公关线索,助力警方的惩治打击。

据了解,近日,全网多平台再度出现批量账号密集发布针对影石的不实信息。影石公司称其已全面固定证据,将依法追究到底。

综合以上分析,“新类型案例解读”相信,这批黑公关组织者和执行者,亦将难逃法网。