巴厘岛,英国、泰国等多地酒店都爆出印度游客退房偷窃客房物品的真实案例,大量现场视频在海外社交平台流传,已经成为不少境外酒店从业者私下重点留意的一类情况。
已经爆出典型失窃事件的国家与案例
1. 印尼巴厘岛
巴厘岛多家高端度假酒店多次出现同类闹剧。今年4月乌布一处度假村,四名印度游客办理退房时,工作人员察觉客房物品缺失,当场开箱检查行李。浴巾、浴袍、餐具、浴室防滑垫、吹风机全都被塞进行李箱,完整搜查视频全网刷屏。更早的事件里,一个9人旅行团同样被酒店拦下,大量客房用品被从包里翻出来,游客当场表示愿意赔钱,但酒店认为问题不在于赔钱,而是游客毫无边界感的行为。
2. 英国
不少在英国工作的机组人员、留学生爆料,多家城市酒店遇到过印度客人退房时“扫荡房间”。床单被罩、毛巾、遥控器甚至遥控器外包装全部带走,还有游客顺手偷走酒吧的酒水。酒店工作人员只能在大堂当众开箱清点,场面十分尴尬。哪怕是付费入住高端客房,部分游客依旧把酒店物资当成可以免费带走的战利品。
3. 泰国芭提雅
两名印度游客抵达泰国仅仅一天,就因为偷窃随身配件被警方抓获。除此之外泰国不少民宿老板分享,个别印度住客会悄悄拿走水杯、装饰摆件、小型电器。
印度人住酒店偷窃,能不能算作普遍现象?
这里一定要区分个别游客的劣迹和整个群体的标签。
第一,从酒店行业一份匿名统计数据来看,印度游客酒店顺手牵羊的曝光案例数量偏高,但只代表一小部分游客,不能定义全部印度民众。很多家境良好、受过高等教育的印度游客出行礼仪得体,并不会做出偷窃行为。
第二,部分游客出现这类行为,有两方面现实诱因。
一部分人根深蒂固觉得酒店房费已经包含房间所有物件,可以随便带走;还有一部分人抱着“不拿白不拿”的贪小便宜心态。少数经济条件一般的游客,会把旅行当成一次薅物资的机会。
第三,网络传播存在放大效应。一旦一段抓包视频爆火,同类旧事就会被集中翻出来,很容易给人一种“所有人都偷东西”的错觉。现实中绝大多数印度境外游客可以正常遵守酒店规则。
这件事带来的连锁后果
案例越曝越多,已经实实在在造成影响。东南亚不少度假酒店前台私下会格外留意印度旅行团,退房时增加客房快速巡检;部分民宿房东甚至委婉拒绝印度客人预定。这种少数人的不文明行为,最后让整个国家游客的外部口碑受损。
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