新闻漫画 (来源:信号新闻)
信号新闻(0532-80889431)此前报道了“浙江衢州朱先生通下水被按气泵操作次数收费1870元”一事。浙江杭州的马女士向信号新闻反映,9月14日,她在闲鱼平台找人通下水,也遭遇类似套路:电话约定疏通费450元加70元上门费,维修师傅上门后称需用“一炮通”(气压式下水管道疏通器)操作,按次收费每“炮”450元,最终要价3220元。家中老人提出异议后遭到辱骂,马女士最终支付了2300元。她因担心对方掌握住址、家人被报复,未再报警。据了解,国内多地公安机关对“疏通下水按泵次收费”行为进行过查处。
马女士介绍,9月14日,因家中下水管道堵塞,她在闲鱼平台联系了一位通下水师傅。她拨打了一个属地为黑龙江省的电话,与对方约定疏通费450元,外加上门费70元。维修师傅上门后,声称常规手段无法疏通,必须使用“一炮通”,该操作按次收费,每“炮”450元;如果不愿意使用,也需支付70元上门费。当时马女士家里只有老人和孩子,得知收费“变卦”后,她叮嘱老人如果尝试三次依旧无法疏通,就终止服务另找他人。
20多分钟后,马女士接到老人电话,称师傅已通开下水,但进行了7次气泵操作,连同上门费共要收3220元。老人告诉她,师傅态度急躁、满口脏话,催促赶紧付钱。马女士与对方协商后,支付了2300元。
马女士事后在网上检索同类信息,看到信号新闻关于衢州朱先生被索要1870元的报道,决定反映此事。她表示,她看到很多同类纠纷中,不少当事人通过报警调解降低了费用。但考虑到维修师傅态度恶劣且已掌握自家住址,担心家人被报复,她不愿意再报警激化矛盾,只希望把亲身经历分享出来提醒他人:“维修前务必把所有收费落实清楚,尽量选择正规公司,尽量不要在二手平台找个人上门服务。”
“一炮通”按次收费是否合理?信号新闻咨询了河南一家生产此类设备的工厂。厂家工作人员介绍,所谓“一炮通”的正式名称为气压式下水管道疏通器,依靠瞬间释放的高压打通管道堵塞物。全自动电动款售价100元至300元,接通电源就可以直接操作,几乎没有耗材和使用成本,网购平台上售卖的家用手动款,只需要几十元。该工作人员认为,“按次收费”的说法没有依据。
信号新闻查阅公开资料获悉,“疏通下水按泵次收费”已非单纯商业纠纷,国内多地公安机关对此类行为进行过查处。山东淄博就曾打掉一个流窜作案团伙,该团伙以“空气炮”按次收费的方式实施强迫交易,涉案80余起,多名嫌疑人被采取刑事强制措施。淄博市公安局经济开发区分局民警表示,此类犯罪特别针对老年人、妇女等群体,消费者如有异议,对方即以滋扰、辱骂等方式强迫交纳高额维修费用。
信号新闻律师专家库成员、山东诚功律师事务所刘国建律师表示,此类事件大多属于消费纠纷,但如果行为人多次实施、伴随辱骂、言语滋扰等软暴力手段,就有可能触及刑事法律红线。消费者遭遇上门维修临时加价,优先保障人身安全,留存聊天记录、录音等证据,可报警并向12315、平台投诉。平台也不能以仅提供信息展示为由完全免责,有义务核验入驻人员身份,在消费者维权时提供服务人员真实信息。(信网记者)
维修师傅向马女士索要3220元。(来源:受访者)
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