尊敬的广大患者及家属：

为严格落实国家及省级卫生健康部门关于医疗机构预交金规范化管理的相关要求，进一步优化就医流程、提升医疗服务质量与效率，我院将开展门诊诊疗卡余额专项清退工作。凡在我院办理过门诊诊疗卡、且卡内仍有剩余余额的患者，可按照以下指引办理退款业务。

一、退款办理方式

本人办理：持卡人携带本人门诊诊疗卡及有效身份证件（身份证、户口簿、医保卡、护照均可），前往我院门诊收费窗口办理退款。

代办办理：代办人需同时携带患者门诊诊疗卡、患者有效身份证件及代办人本人有效身份证件，前往我院门诊收费窗口办理退款。

二、办理地点及工作时间

办理地点：门诊一楼收费处8号窗口

办理时间：工作日 上午8:30—11:30，下午14:30—17:00

目前我院已全面启用电子就诊登记模式，诊疗卡退款退卡后，不会影响您后续在我院的正常就诊。

三、余额查询方式

我院微信公众号已开通诊疗卡余额查询功能。广大患者可关注我院官方微信公众号，进入「个人中心—院内账户余额」，录入本人姓名及身份证号，即可查询名下是否有未办理退款的诊疗卡及账户余额情况。

四、咨询方式

如有任何疑问，可拨打咨询热线：0352—5556079。

请广大患者及家属相互转告，及时前来办理退款业务。感谢您长期以来对我院工作的理解、支持与配合！

来源：大同市第三人民医院

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