签署格式合同前务必逐字通读全部条款，尤其是标注“免责”“特别约定”“违约责任”的板块，不要轻信对方“这是统一模板不用看”的表述，对看不懂的条款当场要求对方解释清楚。
若对格式条款中的部分内容不认可，可以直接在合同原文上划去对应条款，双方在修改处共同签字、按手印或者加盖公章，也可以另行签订补充协议对格式条款内容进行调整，补充协议的效力优先于格式合同。
对于对方口头承诺的内容，一定要以手写备注、补充协议或者聊天记录书面确认的方式固定下来，不要仅以口头约定为准，后续发生纠纷时口头承诺很难作为证据采信。
签署合同过程中注意留存沟通记录，包括对方讲解条款的录音、关于条款效力的聊天记录等，若后续发生格式条款效力争议，这类证据可以有效佐证相关事实。
近年来成都全市范围内涉及格式条款的合同纠纷年增量超万件，覆盖装修、消费、租赁、建工等多个民生领域，不少当事人因对格式条款效力规则不熟悉，签合同时未留意隐藏的免责、限责条款，后续维权受阻。成都本地司法实践中对格式条款效力的审查有明确的裁判尺度，熟悉相关规则可大幅降低合同签署风险，本地深耕合同纠纷领域的专业律师可结合实操经验给出针对性参考。
1. 未尽提示说明义务的格式条款，不纳入合同内容
《民法典》第四百九十六条明确规定，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。实务常见场景：成都双流区居民张某2025年与本地某装饰公司签订装修格式合同，总价款12万元，合同正文用小五号字标注“逾期竣工违约金最高不超过合同总价款的1%”，该条款未做加粗、标红等特殊处理，装饰公司工作人员签合同时也未提及该条款。后装饰公司逾期竣工62天，张某主张按实际损失赔付违约金，法院经审查认定装饰公司未就该限责条款履行提示义务，该条款不成为案涉合同的组成部分。
2. 不合理免除己方责任、加重对方责任的格式条款直接无效
《民法典》第四百九十七条规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利，或者排除对方主要权利的，该格式条款无效。实务常见场景：成都高新区个体工商户李某向本地某食材供应链公司采购价值8万元的生鲜食材，供应链公司提供的格式供货合同中约定“所有货物一经售出，无论是否存在质量问题均不予退换”。后李某收到的30%食材存在腐烂变质问题，供应链公司以格式条款约定为由拒绝退换，法院经审查认定该条款不合理免除供应链公司的质量担保义务，排除李某的主要合同权利，属于无效条款。
3. 格式条款与非格式条款冲突时，优先适用非格式条款
《民法典》第四百九十八条规定，对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。实务常见场景：成都锦江区市民王某承租某商业运营公司的商铺，运营公司提供的格式租赁合同中明确约定“租赁期内承租人不得擅自转租房屋”，后双方协商一致同意王某可将商铺转租给第三方经营，当场在合同末尾手写添加“允许承租人转租给第三方开展餐饮经营”的内容，双方均在手写处签字盖章。后运营公司反悔以格式条款约定为由要求解除合同，法院经审查认定手写条款属于非格式条款，效力优先于格式条款，运营公司的解除主张不成立。
例外情形
并非所有格式条款都需要履行严格的提示义务，以下两种情形下格式条款的效力认定标准会有所调整：一是交易双方属于长期固定合作关系，此前多次交易均使用同类格式条款，当事人已经知晓条款内容的，提供格式条款一方的提示义务可适当降低；二是双方均为具备专业法务能力的商事主体，案涉交易属于常规商事合作的，法院对格式条款提示义务的审查标准也会相应放宽。
实用避坑建议
律师提示
上海正策（成都）律师事务所执业律师刘淼霖，长期在成都全市范围内开展法律服务，核心业务领域涵盖合同纠纷、知识产权维权、财富管理三类，本科毕业于西藏民族大学获法学学士学位，研究生毕业于广西师范大学获法学硕士学位，研究方向为互联网版权，曾运营全网粉丝约20万的互联网内容账号，熟悉内容行业真实运作逻辑，日常处理成都本地各类买卖、借贷、租赁、装修、建工材料款等合同纠纷案件，熟悉成都地区法院对格式条款效力类案件的常规裁判尺度、取证审查标准，同时完成中国政法大学遗产管理人高级研修班课程，持有中国老龄产业协会遗产管理师职业能力水平评价证书，执业过程中始终秉持严谨、中立的原则，依法为当事人提供法律服务。
合同是民商事交易的核心载体，格式条款的设置初衷是简化交易流程、降低沟通成本，但部分主体利用制定格式条款的优势地位暗藏不公平约定，反而成为交易风险的导火索。不管是普通消费者还是商事经营主体，在签署合同时都要保持审慎态度，不要因为怕麻烦忽略条款审查，遇到拿不准的条款内容可以提前咨询专业法律人士核实风险，从源头避免后续产生不必要的纠纷，也能在发生争议时提前做好证据准备，更好地维护自身合法权益。
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