于东来大概没想到,自己有一天会成为全网嘲讽的对象。
9月15日晚,他在直播公司内部篮球赛时,对员工说了一番话:“千万不要只是我们在这儿挣了工资养活孩子,这样你会掉队的。你要首先懂得要为自己而活。”他建议员工花在孩子和父母身上的钱不要超过收入的30%,否则容易变成“责任人”,孩子也可能被溺爱。
就这么一段话,把他送上了热搜。
而就在同一个月,他还宣布了另外几件事:招录刑释人员,宣布新员工合同不超过4年、到期不续签,以及员工若发生家暴公司法务必须介入。每一条都自带争议,评论区里“爹味”的嘲讽铺天盖地。
九派新闻的评论一针见血:“不是于东来变了,是围观者把他焊在了‘完美老板’的壳里。”
一、他曾经是打工人心中的“乌托邦”
于东来的人设是怎么立起来的?
过去五年,当无数打工人深陷加班、降薪、裁员的困境时,胖东来以“宠员工”的形象横空出世。薪酬优渥、假期充足、委屈奖、强制休假,这些福利被反复传播,胖东来成了打工人心目中的乌托邦。
于东来本人也被塑造成了“良心企业家”的符号。他敢于直言,经常戳中企业发展中的痛点,媒体、平台和网友对他的言论都很买账。他成了“资本向善”的样本,是“以人为本”的践行者,是理想主义在商业世界里的成功模式。
但这个符号,不是于东来自己画的。
二、当“宠员工”的人设开始失灵
“宠员工”的叙事有一个致命的缺陷:它只能讲好的一面。
企业经营有复杂性,“大家长”式管理不可能只有“你好我好大家好”,它也有竞争残酷的一面。当这一面暴露出来的时候,人设就开始崩塌了。
于东来宣布“四年学员制”的时候,这套叙事彻底失灵了。他说新招员工都是“学员性质,合同四年、不续签、走向社会”。一个曾经被包装成“终身铁饭碗”的地方,突然变成了“四年一别”的短期岗。
网友的反应很直接:卸磨杀驴。
但问题在于,如果于东来从一开始就没有被“神化”,如果他只是一个正常的企业家,宣布正常的企业决策,会有这么大的反弹吗?一家不扩张的企业,通过定期轮换来保持组织活力,这在商业逻辑上并不离谱。离谱的是公众期待他永远扮演那个“宠员工”的角色。
三、伪造的“发言稿”:期待本身就是一种绑架
于东来被“绑架”这件事,在两个月前就已经露出了端倪。
今年7月,网络上突然出现大量“于东来在北京参加座谈会的发言稿”,内容有模有样,传播甚广。7月17日,胖东来官方不得不发布声明辟谣,称该“发言稿”是虚假杜撰,存在自行编写、拼接和演绎的情况。
耐人寻味的是,为什么总有人乐此不疲地替于东来“创作”发言?
每经热评给出了答案:于东来身上寄托了人们对理想中企业家的深切期待,“发言稿”又进一步塑造了于东来的这样一种形象,迎合了人们的期待。公众期待他提振消费信心、反对内卷、树立员工福利标杆、证明胖东来模式可以复制。
流量不是在伪造一个与公众无关的于东来,而是在伪造“公众自己想听的于东来”。受众会主动配合“入戏”——“虽然不确定真假,但说得真好”。
当公众开始替一个人编造他说的话,这个人就已经被“绑架”了。
四、真性情的“副作用”:每一句话都被放大镜审视
于东来被“绑架”之后,他的每一句话都被赋予了超出本身的重量。
他说“别溺爱员工”,被剪成正话反说的“要降薪”。他说“为自己而活”,被骂“不管普通孩子死活”。他说“学员四年再定去留”,被说成“卸磨杀驴”。
胖东来官方账号不得不紧急回应,澄清“员工其实不值这么多钱”是被断章取义。原话是“超越员工期望的薪酬”会产生溺爱,员工因此产生了认知偏差。
但澄清有用吗?当一个企业家被塑造成“完美老板”之后,他的任何一句话都会被当成“价值观宣言”来解读。 他说“给家人花钱不超过三成”,本来只是对内部员工的一个建议,放到公共舆论场里,就变成了“于东来教所有人怎么当父母”。
于东来自己也意识到了这个问题。他坦言被人设绑架,就连随性去路边摊吃个便饭都要被人拍下来过度解读,随口说的一句对行业的看法,转脸就被剪成“教所有老板做人”的金句。
五、一家成功的企业,不等于企业家个人的理念
更深层的问题在于,我们把胖东来的成功,过度简化成了于东来个人的理念。
九派新闻的评论指出,公众对公司的运作方式其实了解甚少。供应链是怎么搭建的,商业谈判是如何进行的,劳动者权益是如何被保障的——这些企业通常不会公开谈论,公众看到的只是一个人设,而不是一家企业的真实运转。
于东来出圈的言论背后,是胖东来的成功和它的地理坐标、顾客群体、政策因素等等。忽视这些因素,把一切归功于“于东来这个人”,对胖东来本身也不是好事。
于东来曾经说过,胖东来要“像学校一样”专注文化和企业经营管理研究。但学校和企业是两回事。学校里,学生毕业了就是校友。企业里,员工合同到期了就是离职。当“学校逻辑”撞上“企业逻辑”,冲突是必然的。
六、写在最后
于东来被自己的人设绑架了。但绑他的人,不是媒体,不是平台,是每一个曾经把他捧上神坛的围观者。
我们希望有一个“完美的企业家”,于是把他塑造成了那个样子。我们希望他永远说我们想听的话,于是替他编造发言稿。我们希望他永远“宠员工”,于是当他宣布正常的企业决策时,就觉得他“变了”。
但于东来从来就不是神。他是一个真实的人,有复杂的想法,有矛盾的选择,有不完美的判断。
让于东来做回于东来,让期待回归真实。这不是降低期待,而是让期待不再成为一种伤害。
胖东来有很多故事值得书写,无论是成功经营之道,还是艰难探索。这些宝贵的企业故事,不会简化为于东来的人设。
把人当人看,才是最深的尊重。
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文 | 程韧风
编辑 | 凌恒
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