实体店主要生意模式是客户进店完成服务、客户购物完成配送/自提完成交易,无论哪一种,让客户进店都是很重要的事,当然也包括客户留存与粘性,传统方式很难留客,消费完就走,没有可以留住客户的方法。
门店积分商城系统可以提高客户忠诚度和粘性,客户通过多种方式获得积分,累积兑换礼品、产品、优惠券等,以此吸引用户在商家的店铺持续消费及参与活动等。
如雨科的门店系统是一款SaaS系统门店管理工具,用于实体店管理经营、会员管理,连接服务预约、商品售卖、卡项商品经营,收银、扫码点餐、配送、营销、员工管理、多门店管理等场景,在后台可搭建门店小程序上线,覆盖美业、健身、生活服务、娱乐、餐饮、洗浴保健、零售、医疗机构等行业,都合适搭建积分小程序并后台管理。
积分商城是系统里的一个功能,它与积分、商品服务卡项、营销分不开,接下来让我们具体看下。
1、积分
积分获取方式:注册、每日签到、购买服务/产品/卡项、充值(会员储值)、评价、参与互动小游戏(商家在设置奖品为积分的情况下);
积分消耗方式:可用于抵扣金额消费、积分商城兑换礼品或其它;
商家可以在后台选择会员(或批量)发放积分或扣除积分或清零,后台和会员小程序端都有流量列表,可清晰查看数据情况。
2、积分商城
后台开启积分商城功能新增商品,商品类型氛围优惠券、产品和礼品,其中优惠券客户兑换后直接到账户,产品正常下单(配送、自提),礼品比较个性化,兑换后顾客可凭兑换码到店领取商品,商家可登录商家端小程序扫码或在订单详情进行核销。
商家可以选择参与活动的产品和优惠券,设置可兑换的积分数或积分+现金数,兑换量、是否原价购买等进行保存。
可查看每件商品的兑换量、剩余量、上架状态等。
注:选择产品或优惠券,需要先上架商品或设置相关的优惠券。
3、小程序装修
在小程序设计页面里,添加积分商城模块并选择需要展示的商品展示,可调整样式和模块背景等,保存即可。
小程序上线的情况下,客户正常进入小程序参与活动/购物等获得积分,累积兑换相应的商品。
积分商城的优势便是在客户首次注册、消费的时候利用积分及附带的价值留住客户带动复购和留存,这也是实体店需要的活跃客户,积分商城连接门店服务商品,带来更多新客和订单、会员提高粘性。
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