9月19日，武汉公交928路驾驶员胡家烈履职尽责、拾金不昧，及时发现并妥善归还乘客遗失的背包，帮助市民挽回财物损失，暖心举动收获乘客手写表扬点赞，彰显了公交从业者的优良品德与责任担当。

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据了解，9月19日7时30分，市民李女士乘坐928路公交车出行，乘车过程中不慎将随身携带的咖啡色背包遗落在车厢座椅上，下车后才发现物品遗失。背包内装有2500元现金、个人身份证及各类日常用品，财物和证件的遗失让李女士十分焦急。

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当日，928路驾驶员胡家烈完成营运任务，驾车返回金水闸场站。按照公司安全运营规范，他对车厢进行例行清扫检查，在座椅角落发现了无人认领的咖啡色背包。考虑到乘客遗失物品必定心急，胡家烈第一时间将背包上交场站管理人员，交由工作人员统一妥善保管，全力等待失主前来认领。

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为快速核实信息、联系失主，场站工作人员与胡家烈一同核对背包物品，确认包内现金、证件等贵重物品完好无损。与此同时，发现背包丢失的李女士心急如焚，第一时间赶往928路金水闸场站咨询求助。

工作人员耐心核对李女士的身份信息、遗失物品细节，确认其为背包主人后，当场将完整无损的背包归还给李女士。失而复得的李女士悬着的心终于放下，对胡家烈拾金不昧的高尚品格以及场站工作人员认真负责的工作态度连连致谢。

为由衷表达感激之情，李女士当场手写一封表扬信，字里行间满是真挚谢意，专程赠予驾驶员胡家烈，为公交人的暖心善举和优质服务点赞。（记者：李晨 通讯员：李玲 陈祺民）