01
魏县沙口集镇马头村苗先生说，近期村里统一修路，他家所在街道只修到他家门口就停了。既然是统一修路，为何自家门前没有施工？
魏县沙口集镇马头村村支部书记苗同志：当时我跟进的此项目，这条路可能是算错了。这条路本是750米，当时报成720米，差30米没有到头。昨天我找了乡党委书记沟通这事以后，书记给县农业农村局沟通后说可以修。
苗先生：村支书给我打电话了，说修的时候会一块给修了，谢谢。
小编说：既然是统一修路，每一户村民的家门口都不该被遗忘。应修尽修，让每一户村民方便出行、安全回家。
（记者：白杨）
02
魏县魏城镇河里西村李先生反映，他家老房翻建向燃气公司申请拆除燃气管道，但一个多月过去，管道至今仍未拆除。
魏县川冀燃气有限公司白经理：我调取了公司记录，9月6日查看过现场。第一次查看现场的时候，村支书说他不盖房，等和群众说好后再跟我们联系。今天我让工人第一时间先跟村支书和用户联系，需要先确认下游用户的用气解决方案，定了以后就施工。
记者：他是燃气用户吗？
白经理：是否可以拆改并不取决于他是不是燃气用户，而是看是否影响下游用户。用户的意思是把管道离开他家的墙，但是村里街道比较窄，挪到外边担心车撞到。如果群众有需求，我们必须挪走，但肯定是临时性的，建好以后还要恢复管道。
双方协商进展如何，两天后（9月18日），记者回访了李先生。
李先生：管道已移开，不耽误建房。
小编说：燃气管道属于公共设施，不能因某一户耽误其他村民用气；同样，村民因翻建新房需要，燃气公司也应为村民提供便利，及时拆除；双方互相理解配合，才能确保大家用气安全、便利。
（记者：白杨）
03
曲周县槐桥镇东南寨村代先生反映，本村其他村民已办理新的不动产权证。此前村里统一收集办理资料时，其因在外务工未能及时提交。代先生咨询：如何补办不动产权证？
曲周县槐桥镇人民政府刘镇长：不动产权证是省里统一发放的。我安排工作人员主动和群众联系，也已告知村支书，之后其他村办的时候，他可以一块提交资料。
次日，曲周县槐桥镇包村干部赵同志告诉记者，明年四月前后，代先生的不动产权证可与其他村民一起办理。
曲周县槐桥镇包村干部赵同志：今天上午我跟这位村民已经联系对接。具体办证时间也问了资规部门，大概到明年四五月份，会集中通知办理。
代先生是否已知悉？
代先生：乡镇工作人员跟我说了，到明年四五月份，全县有第二轮，到时候通知我们村委会，村里再通知我。
小编说：办理不动产权证是让群众安心的一件大事；村委会广泛告知的同时，也需要大家给予重视，尽量提前准备资料，统一办理时能及时办理，避免耽误办理进程。
（记者：白杨）
04
馆陶县金和湾小区业主吕先生发现，他所在小区中控室工作人员存在无证上岗情况，还时有缺岗、脱岗现象。中控室这样的管理现状，让他感觉物业服务和收费标准很不匹配。
馆陶县寿山寺镇人民政府孙副镇长：我们和物业沟通得知，该业主是9月15号晚上10点，在门岗值班室发现，保安把值班室的灯关了，在沙发上躺着。当天晚上，该业主已向物业客服拨打电话反映此问题。小区物业当时已打电话对班长和值班人员进行批评，要求值班人员立即进行整改。16号早上，物业又开会，对此情况进行通报，也对上班值班行为进行规范。
对于吕先生提出中控室无证上岗的问题，又是怎么回事呢？
馆陶县寿山寺镇人民政府孙副镇长：是物业和第三方公司签的合同，聘用的保安。下一步的整改措施，他们已和业主进行解释，业主对处理结果没有异议。
记者：以后如何避免这种情况？如何加强常态化管理？
馆陶县寿山寺镇人民政府孙副镇长：加强管理，对工作人员进行培训，对制度严格执行，我们镇上也会关注该小区整改情况。
李先生对这样的处理结果是否认可？
金和湾小区吕先生：物业和我联系了，说加强保安管理，进行整改，再观察观察吧。
小编说：消防中控室是小区安全的“哨兵岗”，值班值守容不得松懈，希望物业把整改落到实处，用实打实的服务守护小区平安。
（记者：文清）
05
家住丛台区油漆厂路宜家花园小区业主姚先生遇上一件烦心事。他说，家里老人居住的这套房子，早在2017年，政府为方便业主落户，由丛台区房管局统一办理了房产证。最近他打算出售这套房屋，通过中介咨询时发现，手里的老房产证无法办理过户，这可把姚先生难住了。他想弄明白，到底是什么原因造成的？还能否换新证？
市自然资源规划局丛台区分局周副局长：该小区土地证拿的是仓储用地，盖成了住宅楼。目前，丛台区综合行政执法局给该小区开发单位邯郸市供销社下达了处罚决定书，由供销社缴纳罚款，缴纳罚款后，市自然资源和规划局会出具一个规划认定，相当于规划许可，我们再去现场验收，验收完就可以进行下一轮工作，比如进行房产实测等，具体到办证，后面还有几个环节。
了解到问题卡点后，记者联系到邯郸供销新能源科技有限公司监事会郭主席，他告诉我们，该小区开发单位是邯郸市供销社下属单位土产回收公司，该公司已于2019年被市政府整体改制实施关闭，最近他们确实收到了丛台区综合行政执法局的预处罚告知书。
邯郸供销新能源科技有限公司监事会郭主席：今年该小区已通过丛台区人民政府认定为集资房，现在是丛台区综合执法局预通知要对我们进行罚款118万元。企业确实没有手续，这是我们做得不对，未批先建，该处罚就处罚，老百姓没有过错，该给老百姓办证就办证。现在的问题是，不处罚就没法消除规划影响等，所以说老百姓办证和国有企业的违规行为处罚搅到了一块。接下来，我们申请要求开听证会(9月22日)，向区综合行政执法局申请（不处罚或者少处罚），如果坚持要处罚，我们也没有办法，就想办法克服困难，积极配合吧。
我们也把这件事的前因后果告诉了姚先生。
姚先生：领导关注一直在按程序走，我们心里就安心了，耐心等吧，谢谢你们。
（记者：文清）
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