近年来，潮安区政务和数据局打造粤东首个“一区两中心”政务服务体系，有效缓解辖区南北办事不均衡难题。就近可办、高效快办、暖心代办的政务服务，切实解决群众急难愁盼问题，改革红利持续释放，便民利企成效看得见，摸得着。
家住凤塘镇后陇村的苏阿姨，对于政务服务业务办理便捷度的提升深有感触。
市民 苏阿姨：以前办社保、医保得去庵埠，路程比较远，老人搭车去也不方便，有时候资料带少还得去第二趟，现在枫溪能办业务，路程比较近，工作人员也细心，很快就办好，省心又省力。
群众的便利，来源于潮安区两年来的政务服务改革布局。为破解北部片区办事远、办事难痛点，潮安区创新启用枫溪政务服务中心，与庵埠政务服务中心实行同标准、同权限、无差别办理，形成“一区两中心”全新服务模式，平均为北部片区群众缩短办事半径约23公里。
潮安区政务和数据事务中心副主任 邱晓函：两大中心集聚社保、医保、不动产、税务、市场监管等1550项高频事项，覆盖全区超八成政务业务。两年多来，全区两大政务中心累计办件超110万件，枫溪政务服务中心随着群众认可程度越来越高，业务量也稳步提升，成功分流大量北部乡镇办事人流，从根源上解决山区群众长途跑腿难题。
距离缩短，换来实实在在的办事便利；服务升级，收获群众企业发自内心的认可。
潮安区政务和数据事务中心业务二股负责人 陈巧芬：遇到企业办事人员不慎遗忘回执联的突发情况，工作人员也第一时间给出妥善解决方案，精准落实“只跑一次”服务承诺。从业务受理到审核办结，全程贴心指引、高效处置，让企业真切感受到了政务服务的专业、高效与贴心。
针对上班族没时间办事、老年人不会线上操作、特殊群体办事不便等各类难题，枫溪政务服务中心持续推出延时服务、周末预约、贴心代办、兜底帮办等暖心举措，用精细化服务守护每一位办事群众的需求。
潮安区政务和数据事务中心副主任 邱晓函：一件件民生实事，也换来了群众的真心认可，两年间，两政务服务中心收获企业群众锦旗9面、12345热线表扬近40宗。
在便民惠民的同时，潮安区政务和数据局持续以数字赋能提速增效，擦亮“潮易办”政务服务品牌，让高效办事成为常态。
潮安区政务和数据局四级主任科员 朱小萍：目前全区行政许可事项全流程网办率达94%，零跑动事项超98%，百余项事项实现秒批秒办，跨域通办服务范围不断扩大，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
潮安区政务和数据局还积极推进产业项目全生命周期领办、工业用地“随时办”、项目“交地即交证”等举措。主动靠前对接重点产业项目，提供全流程精准帮扶，保障项目快速落地投产。
企业工作人员 黄先生：现在来办业务全程都有专人跟进、指导，简化了很多审批流程，等待的时间也短了，企业在潮安区投资更加有信心，发展更安心。
潮安区政务和数据局四级主任科员 朱小萍：两年多来，我们深耕政务服务，提质增效，补齐区域政务服务短板，构建起高效便捷、优质规范的全域政务服务体系。接下来，我们将继续深化“一区两中心”建设，不断优化办事流程、升级数字服务、提升服务温度，全力打造粤东政务服务改革样板，切实将改革红利转化为实实在在的民生福祉和发展动能。
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