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当贾国龙再次公开露面时,其言语又一次引发热议。

9月20日,他在“学习强国”专项领域协同发展大会上发表演讲:

结合西贝的“惨痛教训”,呼吁厘清高流量网络账号的言论边界,区分正常监督、观点辩论与商业诋毁、网络软暴力。

他还提到了绕开投诉、调解和诉讼,通过网络“悬赏造势”“挂人引战”以及波及合作伙伴等行为。

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●图源:新京报

虽然没有点名罗永浩,但很难不让人联想到预制菜争端。

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恰好当天晚上,罗永浩又发表了评论。

他称团队在深圳加班期间,从一家港式茶餐厅点了6份外卖,其中3份出现异味。该餐厅附近两家门店在大众点评分别为4.6分和4.3分,还是2026年必吃榜上榜餐厅。

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●图源:罗永浩

这次罗永浩没有公开餐厅名称,只说:“嗯,好吧,都不容易。”

不过他推荐的另一家椿庐川菜,似乎受到了不少好评。

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一场风暴,两种归因

贾国龙最新演讲,公开表达了他对西贝危机的判断。

在他的叙述里,一场原本可以通过投诉、调解或诉讼处理的消费纠纷,被高流量账号转化成持续扩散的舆论攻击,最终让企业、员工和合作伙伴共同承受代价。

这种判断并非没有现实依据。

罗永浩拥有将个人消费体验迅速推向公共议题的能力。2025年9月,他评价西贝“几乎全都是预制菜,还那么贵”,短时间内就把一家连锁餐厅的菜品争议,变成了关于预制菜标准、消费者知情权与餐饮价格的全民讨论。

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●图源:罗永浩

好与坏,各有定论。但西贝暴雷,并不只是因为罗永浩声音大。

首先出现裂缝的,是“预制菜”的行业定义与消费者认知存在错位。双方使用的是同一个词,讨论的却不是同一件事。

价格又放大了这种认知落差。“预制菜还卖得贵”的指控杀伤力极强,当消费者开始用加工方式重新衡量售价,西贝原有的品牌溢价便需要重新解释。

导致冲突失控的关键,是西贝随后的回应。

贾国龙当时表示西贝没有一道预制菜,连续强调一定会起诉罗永浩,随后开放全国门店后厨,并推出“罗永浩菜单”。罗永浩则直播回应、悬赏征集食材线索,双方把菜品争议变成了“谁在说谎”的公开对决。

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●图源:微博

三个月后,贾国龙复盘时承认了自己的错误:选择正面硬刚、开放厨房,以及在行业群聊中使用激烈措辞。

这说明他看到了西贝自身的应对问题。但在最新演讲里,把重点放在了高流量账号的言论边界上。

两次复盘指向了两套归因:一套解释西贝做错了什么,一套解释这些错误为什么被放大到失控。

据贾国龙此前预计,2025年9月至2026年3月,西贝累计亏损或超过6亿元。

2026年一季度,西贝关停102家门店,约占原有门店总数的三成,代价惨重。

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一句评价,多重后果

西贝之后,罗永浩并没有停止评价餐饮。

9月12日,他在机场品尝冰淇淋品牌野人先生后发文,认为产品表现一般,结合价格甚至可以说难吃,并追问这个品牌为什么能够走红。

末了又补一句:“感觉比钟薛高难吃多了,怀念钟薛高。”

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●图源:罗永浩

网友很快涌入野人先生的评论区,提醒品牌“千万不要回答”。

四天后,野人先生发布了一份克制的回应,感谢消费者的意见和建议,表示会继续优化产品,没有逐条反驳罗永浩,也没有把讨论升级到动机和责任层面。

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●图源:野人先生

这场风波因此没有复制西贝式的长期对抗,但钟薛高却意外回到了舆论中心。

9月14日,钟薛高食品(上海)有限公司管理人发布公告,确认此前整体拍卖的508件无形资产已经完成权利转移。相关资产在今年5月以2110万元成交,接手方与冻品品牌皇家小虎存在关联。

随后,钟薛高重启的消息传出,新产品建议零售价降至6.9元至7.9元。

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●图源:每日经济新闻

曾经依靠高端定位走红、后来进入破产清算的钟薛高,就这样在罗永浩的一句“怀念”之后重新获得关注。

时间上的接近,也迅速长出了另一种故事。

博主“理记”声称,罗永浩评价野人先生,是在为钟薛高重启制造舆论条件。

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●图源:微博

不少网友纷纷站队,虽然没有实锤,但个人真实感受与商业预热猜测的背道而驰,恰好说明了舆论的不可控性。

从点名西贝,到评价野人先生时强调“消费者正常评价”,再到未具名的港式茶餐厅,罗永浩仍在行使消费者评价权,但表达方式却开始刹车。

这种克制反过来说明,他已经无法把自己的发言视为普通差评。

点名与否,似乎成了一项具有商业后果的选择。

这与人民网发布的评论《批评是一种权利,谨防成为“流量权力”》相呼应。

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●图源:人民网观点

如今,贾国龙呼吁约束高流量账号,罗永浩主动隐藏品牌名称。两个人似乎都在寻找边界,但西贝已经为这场试错付了昂贵的学费。

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热搜之外,账单落地

在罗永浩吐槽的同时,与他长期绑定的商业品牌也遇到了产品争议。

近日,多名消费者发布拆解视频,称从“交个朋友智能家居爆品榜”购买的一款89.9元“万向轮溜溜凳”,内部存在发黑或霉变的板材、旧海绵及硬纸板,部分产品还散发异味。

涉事商品的销售主体为厦门云栖家具有限公司。争议发生后,相关商品被下架,交个朋友直播间客服表示正在与商家紧急沟通,消费者可以凭订单联系售后。同款产品也曾出现在其他头部直播间。

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●图源:新浪财经

2022年,罗永浩早已退出交个朋友管理层,将工作重心转向新的创业项目,但仍从“首席好物推荐官”转为“首席品牌监督官”,继续关注选品质量和消费者反馈。

事件责任需要落在商家、选品团队和销售链路上,但罗永浩依旧无法从公众认知中完全离场。

因为交个朋友最初建立消费者信任,大量使用了罗永浩的个人信用。

2020年,罗永浩进入直播电商,首场直播支付交易额超过1.1亿元。

此后,“罗永浩”成为交个朋友最重要的流量入口,也是消费者判断商品是否可靠的一层背书。

流量把罗永浩送上评价席,也把他留在了被评价的位置上。

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●图源:抖音

最近几天,罗永浩与贾国龙之间出现了多条真假难辨的消息。

来自博主“理记”爆料的“西贝被曝将彻底倒闭”、“西贝已经起诉罗永浩并即将开庭”、“贾国龙要求罗永浩下跪才和解”等话题持续刷屏。

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两个人尚未再次直接交锋,围绕他们的叙事却已经自行运转。这正是流量复杂的地方:当争议足够大,当事人即使不发声,也会有人替他们继续。

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●图源:微博

网上的故事越来越热闹,而西贝的经营调整也在继续。

资本层面,2026年1月,公司引入新荣记创始人张勇旗下企业等新股东,注册资本由约8990万元增至1.02亿元;3月,林来嵘成为新股东,注册资本进一步增至约1.04亿元。

9月2日,贾国龙妻子张丽平又将其直接持有的西贝股权全部质押给中国工商银行呼和浩特如意开发区支行,出质股权数额为540.0005万元。

西贝没有像传闻说的那样突然倒下,却还在为一年前的风暴处理经营后果。

多名西贝离职员工反映,2025年年终奖、离职补偿金和退股回购款没有按照原协议支付。

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●图源:新浪科技

7月底,西贝向员工提出了新的兑付安排:2025年年终奖计划在2026年年底前分期支付,部分离职补偿金延长至2028年,退股回购款也计划在2028年年底前完成。

贾国龙回应称,公司目前无法及时支付,希望员工能够再给西贝一些时间。

在舆论场里,是两个拥有巨大声量的人争论消费者权利、企业商誉和流量边界;而生活中,普通员工面对的却是更为实际的问题。

所谓神仙打架,员工遭殃,在这里有了一张具体的时间表。终点是2028年。

*编排 | 黄家俊 审核 | 黄家俊

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