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作为一个日均200单左右的小卖家,我太理解这个阶段的痛了。单量说多不多、说少不少,手动管已经管不过来,但上一套大型ERP又觉得成本太高。今天就来聊聊,像我这样的小卖家到底该选什么样的网店ERP。
小卖家的真实困境
先说说我两年前的状态。当时我在淘宝和拼多多各开了一个店,卖家居小百货,日均加起来100多单。
那时候我用的是一个免费的打单工具,只能解决打印快递单的问题。其他的,全靠手动:
库存靠Excel记录,每天下班前手动核对
两个平台的库存不互通,经常出现A平台卖了、B平台库存没减的情况
采购凭感觉,经常要么缺货要么积压
月底算利润,稀里糊涂只知道大概赚了钱
最致命的一次,某个爆款在淘宝上突然起量,一天卖了300多件,但实际库存只有180件。超卖的120多件全部要联系客户退款或延期发货,那个差评潮让我至今记忆犹新。
这件事让我下定决心,必须上一套能管库存的ERP系统。
小卖家选ERP,核心诉求是什么?
根据自己的经验,小卖家选ERP最重要的四个点:
1. 价格要能承受
小卖家利润有限,一年花一两万在ERP上不太现实。我的预算上限是年费控制在几千块以内。
2. 上手要快
小卖家没有专门的IT人员,甚至可能就你一个人或夫妻两个人在干。系统太复杂,学都学不会,更别说用好。
3. 功能够用就行
不需要那些高大上的数据分析、智能补货算法。我需要的是:订单自动抓取、库存自动同步、打单发货方便、能看到利润就行。
4. 能跟着业务一起长
今天日均100单,可能明年就是日均500单。系统要能支持业务增长,不能到时候又得换。
我的选型过程
我当时认真对比了三款ERP:
第一款:某打单软件
免费的基础版,付费版一年几百块。功能确实简单,但只能打单,不管库存和财务。用了半年感觉治标不治本,pass了。
第二款:聚水潭
功能是真全面,但价格也真不便宜。而且界面比较复杂,我一个人摸索了两周还没完全搞明白。对于我当时日均100单的体量来说,确实有点大材小用。
第三款:我最终选的系统
最终选的是第三款。原因有几个:
首先是价格合适,完全在我的预算范围内。
其次是上手真的快。界面简洁直观,第一天装好,跟着教程操作了几个小时,基本的订单管理和库存同步就配好了。不像之前用聚水潭,折腾了两周还没入门。
第三是多平台对接很方便。我的淘宝店和拼多多店的订单都能自动抓到系统里,不用手动导入。库存也是实时同步的,一个平台卖出去,其他平台的库存自动扣减,从此再没超卖过。
使用一年多的真实感受
用了一年多,说说我的实际使用体验:
订单管理:两个店铺的订单自动汇聚到一个界面,统一处理。打单、拣货、发货的流程很顺畅,以前每天花两小时处理订单,现在一小时就搞定。
库存管理:这是我最满意的部分。库存数量实时准确,再也不会超卖。而且库存预警功能很实用,某个SKU库存低于设定值就会提醒我补货,再也不用担心断货影响销量。
财务管理:以前月底算利润要翻好几个后台、对好几张表。现在系统自动汇总,销售收入、采购成本、快递费用都记录得清清楚楚,一眼就能看到每个品的利润。
移动端:有手机APP,我出门进货的时候也能随时查库存、看订单数据。这个功能虽然看起来不起眼,但实际用起来很方便。
给小卖家的几点建议
不要等单量很大了才上ERP。 越早用越早规范化,也越早省心。日均30单以上就值得考虑了。
不要被"免费"迷惑。 免费工具往往功能有限,后期切换系统的迁移成本更高。与其用半年免费的再换,不如一开始就选一个合适的。
性价比不等于便宜。 便宜但功能残缺的系统,实际上是最贵的,因为你还要花大量时间在手动操作上。功能全面、价格合理的才是真正的高性价比。
先用再决定。 大部分ERP都有试用期,亲自试一下比看再多评测都靠谱。
写在最后
做小卖家不容易,每一分成本都要精打细算。但在ERP这件事上,选对了是真的能帮你省时间、省精力、少犯错。我自己在换了这套系统之后,每天至少省出两个小时,这些时间用来做选品和优化详情页,带来的收益远比系统的年费高。
希望我的经验能帮到同样处在成长阶段的小卖家们。