一纸公告搅动整个新能源汽车圈。9月15日,鸿蒙智行与问界汽车联合官宣,问界正式开启专属专营新模式。产品定义、品牌营销、渠道零售、服务体系交由赛力斯主导,华为终端转为赋能角色。消息一出,市场迅速解读为“华为退出、问界单飞”,股价波动、车主恐慌,各类猜测在网络上疯狂传播。
但拨开舆论的迷雾,专属专营背后,并不是双方合作走向终结,而是品牌壮大之后,一次深度的战略分工调整。这件事,关乎百万车主权益、车企盈利困境,更藏着国产高端新能源品牌出海的长远布局。
很多普通网友的第一反应,就是“华为不操盘,问界含金量下降”。过去数年,问界能够迅速崛起,离不开华为在产品定义、门店销售、智能技术上的深度参与。鸿蒙座舱、乾崑智驾,加上华为线下门店流量加持,让问界快速站稳高端市场,累计交付突破百万台,M9更是在50万以上豪华车型中持续领跑。
在大众认知中,问界就是华为系车型。当官宣赛力斯接管前台运营,老车主担心后续OTA停更、售后标准缩水,准车主纠结要不要退订,投资者担忧品牌失去光环,销量会出现断崖式下滑。这些担忧,都是非常现实的问题。
但官方多次明确强调,问界依旧属于鸿蒙智行五大品牌之一,华为没有离场。新模式只是分工重新划分:赛力斯负责整车制造、品牌运营、门店销售与用户服务;华为通过引望公司持续输出鸿蒙座舱、乾崑智驾等全套核心智能技术,持续保障车型智能化迭代。
赛力斯持有引望10%股份,这层股权绑定,也是很多人忽略的关键点。双方不再只是简单的买卖技术的合作关系,形成资本层面深度绑定。赛力斯高管在采访中表态,作为股东,问界能够优先拿到华为最新的智能技术,技术供给不会缩水。这也是整个合作能够平稳转型的底层根基。
为什么非要推出专属专营?第一个核心原因,是品牌体量上来之后,混店销售模式已经限制了问界的高端定位。
鸿蒙智行拥有问界、智界、享界、尊界、尚界五个品牌,此前多品牌在同一门店展示销售。对于尚在起步阶段的新品牌,共享门店、共享客流,可以低成本快速起量。但对于用户规模突破百万的问界而言,多品牌同店展示,会稀释豪华品牌专属感。
高端豪华品牌的运营逻辑,讲究品牌独立、渠道独立。保时捷、奔驰、宝马,都拥有独立的品牌展厅。问界推行专属专营,就是把问界车型单独剥离出来,建立只销售问界、服务问界的独立门店,销售人员、培训体系、服务标准全部独立设置。打造专属渠道,提升品牌纯粹感,进一步巩固高端定位,这也是赛力斯董事长所说,全球豪华品牌的通行运营思路。
第二个现实因素,是成本与盈利压力。新能源行业价格战持续多年,车企经营压力巨大。赛力斯此前财报显示,企业利润承压,每年需要向华为体系支付大额的零部件、技术与渠道相关费用。
在旧模式之下,品牌营销、渠道运营由华为团队主导,相关成本结算有固定规则。当品牌已经成熟,赛力斯拿回品牌运营、渠道管理权,可以自主管控营销投放、门店运营开支,精细化控制成本,改善企业经营状况。
这并不是网传的“过河拆桥”。企业经营,需要在品牌投入、收入、利润之间找到平衡。当品牌度过从零到一的初创阶段,企业自然希望掌握前台经营自主权,优化经营模型,实现可持续盈利。
第三个长远目标,是为问界全球化出海铺路。这也是本次调整最有远见的一步。
当前海外市场环境复杂,如果问界长期被外界贴上“华为汽车”标签,出海过程中会面临更多贸易与合规阻碍。赛力斯独立主导品牌运营之后,问界拥有更加独立的品牌身份,海外市场的策略可以更加灵活,降低非商业因素带来的风险。
官方已经透露,问界将亮相巴黎车展,正式开启高端出海征程。想要走向全球市场,品牌、渠道、海外营销的主导权,必须掌握在整车企业手中。专属专营,正是问界走向全球化的前置准备。
大家最关心的,还是上百万车主的切身权益。针对车主顾虑,赛力斯多次公开承诺,所有用户已有的权益、质保政策、车辆OTA升级,全部不受本次模式调整影响。
很多人不知道,问界从上市之初,车辆交付、维修保养等售后业务,本来就是赛力斯负责。华为门店更多承担展示、试驾、引流功能。所以这次分工调整,对于日常维保、售后维修的实际影响,远没有网络传言那么夸张。智享服务到家、AI云智检等特色服务,也会继续保留升级。
当然,转型之路不会毫无挑战。渠道拆分,是眼下最大难题。原有鸿蒙智行门店,一部分划给赛力斯专营问界,一部分继续销售其余四个品牌。经销商体系需要重新划分、人员重新培训,短期会出现磨合阵痛。
同时,品牌营销交由赛力斯自主运营,能不能延续此前的品牌口碑,维持住用户体验,是市场最大的疑问。没有华为团队在前台操盘,新车的产品定义、市场宣传能否持续出彩,还要看后续新车上市表现。资本市场的信心修复,同样需要销量数据来证明。
还要特别提醒,本次模式调整,只针对问界。鸿蒙智行旗下智界、享界、尊界、尚界,依旧沿用华为深度主导的智选模式,不受本次改革影响,华为会继续集中资源,孵化其他高端新品牌。
写在最后
问界专属专营,本质是一场合作模式的迭代。华为“不造车”的战略始终没变,早期深度全链路扶持,帮助问界完成从0到1的崛起;当品牌成长为百万用户的高端品牌,赛力斯接过品牌运营的接力棒,华为退居幕后,持续提供核心智能技术。
这不是一场分手大戏,而是一场双向的分工升级。华为可以把精力投入到更多新品牌的孵化,赛力斯掌握品牌自主权,冲击海外市场、优化经营。
对于普通车主,不用被网络上“分手、断供”等标题吓到;对于行业而言,问界的新模式,也给国内跨界车企合作提供全新样本。
未来,门店改造进度、新款车型产品力、海外市场的拓展成果,将会检验这次战略调整是否成功。国产高端新能源品牌的故事,还在继续。
温馨提示:本文基于官方公告与公开采访整理,仅作行业资讯解读,不构成购车、股票投资建议,股市有风险,投资需谨慎。
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