中经实习记者 徐倩 记者 石英婧 上海报道

“下一阶段，企业竞争的重点将从技术采用转向价值兑现。未来真正拉开企业差距的因素在于能否让AI进入核心业务流程，推动应用从工具叠加走向工作流重塑，并持续形成可衡量、可验证的经营成果。”德勤中国咨询业务全国主管合伙人华思远分享了德勤中国在研究企业AI应用的最新成果。

《中国经营报》记者获悉，9月22日发布了《决策者视角下的企业AI应用》报告。该报告由德勤中国与香港大学人工智能、管理与组织研究中心联合发布，旨在为企业在AI驱动转型的新阶段提供前瞻洞察与实践参考。报告反映了大型企业的AI应用现状、AI应用价值兑现的制约因素，以及未来企业AI应用的关注焦点和发展趋势。

报告显示，企业AI应用进入生产应用阶段的比例持续提升。2026年，处于AI探索与试点阶段的企业占比已经从2025年的36.7%下降到24.9%，进入生产部署阶段的企业占比从56.0%上升至64.4%。但应用规模的扩大尚未同步转化为投资回报（ROI）：48.5%的受访企业反馈AI项目实际投资回报低于预期，企业预期回报率集中在10%至25%区间，而实际达成的回报率更多低于10%。另有44.4%的企业无法明确核算AI项目的实际投资回报率，这表明随着AI应用范围持续扩大，企业的价值量化能力与评估框架并未同步完善。

报告预计，到2026年年底，企业下一阶段AI转型将聚焦三个方面：首先，企业间AI的差距将更多体现在是否完成工作流重塑；其次，AI治理能力将成为企业扩大自主应用和建立市场信任的关键；最后，AI价值衡量将从成本核算走向董事会层面的战略能力。

（编辑：石英婧 审核：童海华 校对：颜京宁）