来源：市场资讯

（来源：紫金发布）

近日，我县举行“小蜂侠”志愿服务队授旗暨专属LOGO启用仪式，标志着全县新就业群体志愿服务正式提档升级。县委社会工作部自2024年成立以来，深入贯彻落实中央社会工作会议部署要求，聚焦快递员、外卖骑手、网约车司机等新就业群体服务管理痛点，通过建强工作体系、织密暖心阵地、精准纾解难题、深化基层共治等四大举措，全方位凝聚关爱新业态从业者，有效破解新就业群体“分散无归属、服务无抓手、治理无载体”难题，推动新业态从业者从“城市过客”变身基层治理“合伙人”，为县域基层治理现代化注入鲜活新动能。

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深耕底数摸排，以体系建设聚“蜂”凝心

一是建立常态化、制度化服务管理工作机制。构建由县委社会工作部牵头，市场监管、人社、交通、住建等多部门联动协同的工作格局。依托“两新”工委联席会议制度，全面开展新就业群体拉网式摸排、常态化动态更新，逐一登记从业信息、居住情况，同步归集诉求难题，摸清全县900余名新业态从业者底数，做到人员信息、从业状况、分布区域、服务需求底数清、情况明、全覆盖。二是依托党建指导员抓实流动党员管理。充分发挥70余名党建指导员一线扎根、精准联络作用，深入商圈、园区、社区、行业站点深挖流动党员，常态化开展党员排查、联络、教育、管理工作，让流动党员归队归位、亮身份、作表率。三是建立部门月度会商、季度研判机制。定期分析新就业群体行业发展态势、从业痛点和治理价值，持续完善服务管理举措，构建上下贯通、全域覆盖、规范高效的新业态群体治理体系。

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全域织密阵地，以暖心驿站筑“蜂”安家

针对新就业群体户外作业时间长、临时休憩难、补给保障弱等问题，把党群阵地建设作为凝聚服务新就业群体的核心抓手，全域推进“暖新驿站”提质扩容、精准布局。一是聚焦城区核心商圈、主干道、重点社区等区域，在现有工会驿站基础上，科学布局20个标准化“暖新驿站”。驿站配备手机充电、临时休憩、饮水热饭、便民工具等基础保障设施，打造功能齐全、温暖贴心的户外劳动者休憩港湾，建成便捷可达的“15分钟党群服务圈”。二是依托各类党群阵地资源，整合党建服务、政务服务、社会公益服务力量，积极吸纳新就业群体党员、优秀从业者加入志愿服务队伍，组建“小蜂侠”志愿服务队，让长期分散流动、各自奔波的新业态从业者拥有专属阵地、组织归属和奉献平台，有效把零散个体力量汇聚成参与基层治理的合力。

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聚焦急难愁盼，以精准服务暖"蜂"解忧

坚持需求导向、问题导向，精准对接新就业群体从业痛点、生活难点、诉求堵点，推行精细化、清单化、闭环式暖心服务，切实把服务做到从业者心坎上。一是建立“摸排归集—座谈收集—联席交办—限时督办—回访销号”五步闭环诉求处置机制。联合职能部门下沉行业站点、商圈街区走访座谈，收集梳理权益保障、行业发展等诉求40余条，现场协调解决通勤、就业保障等难题20余个，依法维护新业态从业者合法权益。针对骑手反映的小区配送通行受阻问题，牵头住建部门、物业、平台多方会商，成功打通配送服务“最后一百米”。二是丰富暖新服务载体，常态化开展惠民活动。实施“微心愿”点亮行动，精准回应从业者诉求；开展“新春暖新十大行动”，走访关爱帮扶500余人次；依托暖新驿站开展普法、安全培训、义诊义剪等活动70余场次，服务群众3000余人次，持续提升新就业群体归属感、幸福感、认同感。

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深化共建共治，以赋能履职活"蜂"治城

坚持“服务聚人心、共治促发展”工作思路，以暖心服务凝聚群体认同，以平台赋能激活治理活力，推动新就业群体从“被动服务对象”向“主动治理主体”转变。一是发挥职业优势激活“移动探头”力量。依托“小蜂侠”志愿服务队，利用骑手穿行街巷、机动灵敏的特点，引导从业者在接单途中随手排查上报道路破损、安全隐患、市容乱象等问题，助力风险隐患早发现、早处置，补齐城市精细化治理末梢短板。二是搭建多元平台拓宽共治场景。组织“小蜂侠”参与赛事保障、文明劝导、文旅宣传等志愿服务，累计组织新就业群体参与志愿服务600余人次；持续深化行业平台、社区、物业三方联动，联合发布畅通配送服务倡议书，推动辖区小区优化内部管理，构建骑手敬业奉献、物业暖心包容、社区协同联动的良性互动共治格局。

下一步，县委社会工作部将立足职能，深耕“小蜂侠”特色服务治理品牌，持续扩容队伍规模、完善服务体系、创新治理场景、健全长效机制，做实人员凝聚、做优暖心服务、做强基层共治，让更多新就业群体融入城市、扎根基层、主动担当，推动暖“新”服务更有温度、基层共治更有力度、品牌建设更有亮度，持续为紫金基层治理现代化、城市高质量发展凝聚新业态新力量。