猛将兄/文

银川到底有多少商业综合体?根据统计方式不同,答案也不尽相同。

根据银川市官网2025年5月的数据显示,银川一共有20个主要商业综合体;而另有本地权威媒体报道称,银川市大力推进商圈改造升级,形成了大型商业综合体15个。甚至网上有网友不完全统计称,银川已有近30家商业综合体。

有人感慨,人口不到300万的银川,商业综合体未免也太多了;甚至有人断言,未来会有不少的商业综合体走向“被淘汰”的结局。

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▲银川人购物的记忆,总会有步行街和商场。

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在猛将兄的记忆中,银川的第一个真正意义上的商业综合体应该是金凤万达,在2011年9月开业,距今整整十五年。

在开业时,银川万人空巷,正源街在很长一段时间内拥堵不堪,路边停满违停了汽车。而在西夏万达开业时,路边同样出现了违停现象,当时银川市某领导还表态,不要开罚单,让大家去消费。

事实上,几乎每一个大型商业综合体在开业之时,都会出现道路拥堵,人满为患,大家疯狂消费的情况。难道是消费者喜新厌旧吗?

在猛将兄看来,说白了还是商业综合体有没有新鲜的消费体验感,有没有让消费者实打实感受到的实惠,有没有独一份的特色,能去留住大家匆匆而来的脚步。

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▲砂之船(银川)奥莱甚至把排球赛搬了进来。

银川一些商业综合体开业人气爆棚,热度褪去就迅速冷清,根源就在于——开业只是一次性的流量引爆,能不能持续吸引人,靠的不仅仅是新鲜感,而是长期能兑现的价值。

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猛将兄很少主动往商场里钻,消费场景主要是早市和肉铺,一方面是如今网购方便,蔬菜却要新鲜;另一方面,我更喜欢自己挑选,真的害怕自己经不住推销员的喋喋不休,最终买了自己不喜欢买的东西——毕竟,我是一个面情很软的人。

逛银川的商业综合体不难发现,但凡进入购物区域,绝大多数门店都配有主动招呼的导购,他们微笑,他们热情,猛将兄就害怕自己进门转一圈,就很难厚着脸皮空手而走。

所以,若是能有像超市那样完全自选式的购物方式,可能会更加自在。不用一进门就被热情包围,不用纠结怎么婉拒导购的介绍,慢慢看、随心挑,看中了再买单,不喜欢转身就走,少很多心理负担。

在银川,开业刚好一周年的砂之船奥莱就是个有意思的对照。

这里同样满是品牌导购,一进门常会迎来问候,运动、女装、轻奢专柜,导购都会主动介绍折扣、推荐款式。但它又和传统商场不一样:所有折扣明明白白摆在价签上,折上折规则直接公示,不用跟导购来回拉锯砍价,优惠写在明处。

这就形成一种微妙的反差。

导购依旧在岗,可以帮你找码、调货、核对活动,你有需要随时喊人;但如果你只想自己闲逛、慢慢比对,也可以沉浸式自选。商品敞开陈列,大部分衣服鞋子都能随手拿起来试,不用开口问价,价签上直接能看到奥莱底价。

轻松惬意!

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在猛将兄看来,消费本就该松弛,不是一场人情博弈。好的卖场,不是逼着人一定要买点什么,而是让人愿意自在逛,遇上真正心动的东西,再心甘情愿买单。

这或许是在网络购物时代里,在银川有二十余家商业综合体的当下,砂之船(银川)奥莱能够持续留住本地消费者的原因之一。

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▲砂之船(银川)奥莱举行的超级儿童人气活动现场。

当然了,砂之船(银川)奥莱的特点不仅于此,它除了保留传统奥莱的名品折扣优势外,还通过“1+N”模式(传统奥莱+新型社交生态圈)整合了文化体验、娱乐休闲、亲子互动、餐饮美食等多重业态。

折扣才是最容易打动消费者的地方,省钱也最容易撩拨你的消费欲望。

所以在猛将兄看来,商业综合体越多,竞争越激烈,受益的永远是消费者。若是一家独大,形成商业市场垄断,选择权就会交到商家手里。

你我能逛的地方有限,服务、定价、消费氛围都缺少参照,想追求松弛的购物体验,也就成了奢望。

因此,别在意商业综合体多不多,我们更应该在意他们的福利多不多。

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猛将兄留意到,在砂之船(银川)奥莱开业一周年之际,他们就放出了大招。

从9月25日到10月7日,全场奥莱价之后再7折起,与此同时,秋冬装也全面上新。这样的优惠,这些福利,对于过节逛街的人们而言,一站式解锁换季穿搭、品质好物,超高性价比轻松实现购物自由。

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除此之外,周年专属福利持续加码,多重惊喜轮番上线:活动期间可限时团购大额代金券,520团600、680团800,场内多数品牌通用,未使用可随时退,无消费顾虑。

而在9月27日周年庆当天,现场还会派送千份庆生蛋糕,共享周年喜悦;同时解锁会员专属礼遇、满减叠加、积分翻倍等多重权益,福利层层叠加,优惠诚意十足。

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砂之船(银川)奥莱开业这一年时间,猛将兄也去转过买过,毕竟人到中年之后,对于没有什么社交场合的我来说,运动品牌是最舒适的。

而这里的优势也很明显:各类主题场景、亲子剧目、潮流活动、文化展演,不断更新消费场景、丰富逛购体验,打破了“商场只能购物”的固有认知;同时常态化铺排各类惠民促销、会员专属福利,不搞短期噱头营销,坚持长期让利消费者,让人实实在在享受到高性价比的品质购物。

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▲砂之船(银川)奥莱活动现场。

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在猛将兄看来,也正是这种“体验升级+长期惠民”的运营逻辑,让砂之船在竞争激烈的银川商业圈站稳脚跟,持续带动线下客流回流。在网购盛行的当下,它用真实的体验告诉所有人:线下购物的触感、试穿的真实感、逛街的松弛氛围感,是线上消费无法替代的。

当然了,砂之船(银川)奥莱还有可以精进、补齐的短板。

比如猛将兄就喜欢逛超市,这里就缺少便民超市类的业态,无法满足像我这样的市民日常生鲜采购、便民生活的一站式需求。所以说,这业态丰富度还是有很大的提升空间的。

此外,一些年轻消费者期待的热门潮流品牌、本土适配度更高的特色品牌尚未全部入驻,这也有很大的优化余地。

在猛将兄看来,商业综合体竞争的本质,终究是服务与体验的竞争。

有了良好的消费体验,有了足够多的折扣和实惠,就是持续留住人心、汇聚人气的核心密码。当然还是要呼吁一下,赶紧整个冷链生鲜超市吧,请多照顾一些像我这样爱逛超市的老爷们儿。

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□制作:老彭

□校对:英子 摇摇

□审核:老六 金子

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